وظائف مدير خدمة تقنية في مصر

Manage large amounts of incoming phone calls Generate sales leads Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication Provide accurate, va المزيد...

Handle all GCS cases, follow up and close all requests. Attending customer’s inquiries by fulfilling their requirements, solve their problems, follow up their cases, and update them. Respond to all requests that are under IRT Immediate Respond Team as per the standard (respo المزيد...

Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products inside and out so th المزيد...

Ensure all counter transactions are processed accurately and swiftly and in accordance with the laid down procedures Reduce wait time & serve time by efficient processing of all transactions Manage customer expectations for each transaction and ensure adherence to basic المزيد...

Interact with customers over the phone to understand their banking needs. Provide excellent customer service to achieve customer loyalty. Resolve problems over the telephone on the spot. Convert sales opportunities in order to meet financial targets. Clarify and explain procedur المزيد...

Provide exceptional customer service for The E-Commerce Group through digital channels, including social media and WhatsApp. Moderate and respond to customer inquiries, comments, and messages on social media platforms. Handle customer service issues, resolve complaints, and ensure المزيد...

Generating sales leads. Managing incoming calls. Building good relationships with customers. Resolving complaints and following up on resolutions. Identifying customers' needs. Meeting sales objectives. Following procedures and policies.

خدمة عملاء اوم الوصف الوظيفي والملخص الغرض من الدور هو توفير أعلى مستوى من رعاية العملاء والخدمة لجميع الزوار وأصحاب المصلحة الداخليين. يتم تحديد الدور من خلال قيم PwC. الغرض من ملف تعريف الدور هذا هو تركيز الاهتمام على أهم جوانب دور كبير خدمة العملاء وليس المقصود منه أن يكون قائ المزيد...

الأدوار والمسؤوليات وكيل خدمة العملاء مسؤول عن تقديم خدمة استثنائية للعملاء، ومعالجة الاستفسارات، وحل المشكلات، وضمان تجربة إيجابية مع منتجات الشركة أو خدماتها. فيما يلي نظرة عامة مفصلة على مسؤولياتهم الرئيسية: المسؤوليات الرئيسية: دعم العملاء: الرد على استفسارات العملاء عبر الهات المزيد...

حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها. الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها. تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم. البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتج المزيد...

Answer customer inquiries via phone, email, or chat. Resolve customer issues efficiently and effectively. Provide product information and support. Maintain customer records and databases. Adhere to company policies and procedures.

Identify, contact and build relationships with prospective customers through a combination of telephone and in-person cold calls, networking and referrals to obtain appointments. Design customized, cost-effective solutions for the client. Submit pricing and pre-qualification reque المزيد...

- Respond to inbound customer contacts via email, chat, or other communication channels in a courteous and professional manner - Actively listen to customers, understand their needs, and provide accurate, relevant, and personalized solutions - Efficiently navigate the organization&#39 المزيد...

الأدوار والمسؤوليات دعم العملاء: الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو شخصيًا على الفور وباحترافية. توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات والإجراءات. حل المشكلات: معالجة شكاوى العملاء ومخاوفهم بالتعاطف والصبر والنهج الموجه نحو الحلول المزيد...

مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغة الألمانية (المستوى C1) واللغة الإنجليزية (المستوى B2). تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة. الخبرة السابقة في العمل مع نظام الحجز مثل Amadeus، Galileo، Sabre إلزامية. المهارات المتخصصة المطلوبة: مهارات التواص المزيد...

Roles and responsibilities Loading, transporting, and delivering items to clients or businesses in a safe, timely manner. Reviewing orders before and after delivery to ensure that orders are complete, the charges are correct, and the customer is satisfied. Assisting with loading المزيد...

Greeting guests of the establishment. Assisting with unloading guests' luggage. Parking cars safely. Retrieving cars for guests in a timely manner. Ensuring that parked cars are locked and that keys are stored safely or returned to the owner.

To handle and resolve all unstructured and complex customer complaints in an effective and timely manner for Retail Banking. .To maintain courteous, proactive and resolution oriented relationship with all interacting units / departments of the bank in order to ensure complete r المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يتولى هذا المنصب مسؤولية العمليات اليومية السلسة لمكتب معلومات خدمة العملاء أو الكشك، مع ضمان تنفيذ جميع الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء وفقًا للسياسات والإرشادات المقررة وأن تكون الخدمات المقدمة بأعلى معايير المستوى لضمان تجربة عملاء ممتعة. ملف تعريف الدور الحفا المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يتولى هذا المنصب مسؤولية العمليات اليومية السلسة لمكتب معلومات خدمة العملاء أو الكشك، مع ضمان تنفيذ جميع الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء وفقًا للسياسات والإرشادات المقررة وأن تكون الخدمات المقدمة بأعلى معايير المستوى لضمان تجربة عملاء ممتعة. ملف تعريف الدور الحفا المزيد...