Customer Service Specialist
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
- Provide exceptional customer service for The E-Commerce Group through digital channels, including social media and WhatsApp.
- Moderate and respond to customer inquiries, comments, and messages on social media platforms.
- Handle customer service issues, resolve complaints, and ensure customer satisfaction.
- Make confirmation calls for orders and assist customers with their inquiries.
- Maintain accurate and detailed records of customer interactions and transactions.
- Collaborate with the sales and operations teams to ensure smooth order processing and delivery.
- Stay updated on The E-Commerce Group's products and services to provide accurate information to customers.
- Assist in developing and improving customer service procedures and policies.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية
