Gouvernante HFX
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Vos futurs enjeux et challenges sont multiples :
En tant que Gouvernant.e dEtages vous contribuez avec votre quipe au dveloppement constant de la qualit et de limage de marque de lhtel et vous participez ainsi la ralisation des objectifs du service Housekeeping de lhtel.
Vos principales missions et responsabilits seront :
- Assurer le contrle du nettoyage et la prparation des chambres des parties communes (couloirs offices) ainsi que des lieux publics afin de garantir la satisfaction et le bientre des clients;
- Encadrer le travail des quipes des tages et des lieux publics;
- Rpondre aux demandes des clients;
- Connatre les services proposs par lhtel informer les clients sur leur demande et les inciter les utiliser et les orienter vers le bon service pour procder une rservation ;
- Travailler en troite collaboration avec les autres services de lhtel : Rception RoomService Technique ;
- Assurer une qualit daccueil et de services personnaliss auprs de notre clientle en chambre;
- Veiller au respect des standards MGallery Collection des procdures et des normes dhygine HACCP en vigueur en sein de lhtel;
- Participer la formation des membres de votre quipe afin de dvelopper leurs comptences ;
- Contrler les stocks de linge produits daccueil et matriel dentretien et passer les commandes ncessaires.
Qualifications :
- Exprience significative en tant que Gouvernant.e dans un htel de luxe;
- Excellentes comptences en gestion dquipe et en organisation.
- Sens du dtail souci de la perfection et ractivit.
- Excellente prsentation et sens de la communication.
- Capacit grer les priorits dans un environnement de luxe.
- Matrise du franais et de langlais lcrit et loral (la matrise dune troisime langue est un plus).
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
