Assistante Gouvernante Gnrale HFX
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Vos futurs enjeux et challenges sont multiples :
En tant quAssistant.e Gouvernant.e Gnral.e vous assistez la.e Gouvernant.e Gnral.e dans la gestion administrative et oprationnelle du service des tages (lingerie chambres lieux communs). Vous accompagnez le personnel charg de lentretien de lhtel dans son quotidien (organisation coordination contrle formation) et supervisez la gestion des stocks. Vous tes garant.e de lanimation du service (runions briefing recrutement ...) avec le.a Gouvernant.e Gnral.e.
Vos principales missions et responsabilits seront :
- Veiller offrir aux clients un service agrable efficace et professionnel conformment aux standards de la marque MGallery Collection et de lhtel;
- Planifier les inspections des divers lieux dpendants du service gouvernante
- Contrler quotidiennement ltat de propret des chambres lieux publics et parties communes de lhtel ;
- Contrler et assurer un suivi ponctuel des chambres en nettoyage fond;
- tre en charge de ladministration du service des gouvernantes : effectuer un suivi des budgets de la masse salariale des congs ainsi que de la gestion des stocks);
- Superviser les socits externes et de soustraitance afin davoir un bon suivi;
- Sassurer du bon suivi des procdures gouvernantes pour le bien tre des clients et des quipes tels que les objets trouvs procdures de scurit cartes daccs;
- Assister la Gouvernante Gnrale dans la prparation du budget du dpartement;
- Veiller au respect du budget et prvenir ses suprieurs en cas dincohrence qui pourrait affecter lhtel;
- Connatre les services proposs par lhtel informer les clients sur leur demande et les inciter les utiliser et les orienter vers le bon service pour procder une rservation ;
- Travailler en troite collaboration avec les autres services de lhtel : Rception RoomService Technique Qualit ;
- Faire respecter les dispositions applicables aux employs du service gouvernants.es et tages: hygine uniformes horaires
Qualifications :
- Minimum 2 ans dexprience en tant que Gouvernant.e ou premire exprience un poste similaire dans le secteur htelier de luxe
- Sens de lorganisation et capacit grer plusieurs tches simultanment.
- Excellentes comptences en communication et relationnel.
- Capacit diriger une quipe avec bienveillance et fermet.
- Matrise du logiciel Opera Cloud et du Pack Office
- Matrise du franais et de langlais lcrit et loral (la matrise dune troisime langue est un plus).
- Dot du souci du dtail
- Comptences de rapidit et de prcision
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
