وظائف في Client Experience في الرياض

الأدوار والمسؤوليات 1. قيادة الفريق الإشراف على فريق خدمات الضيوف وقيادته، وتقديم التوجيه والتدريب والدعم لضمان مستويات عالية من الخدمة. إجراء اجتماعات فريق منتظمة للتواصل بشأن الأهداف والتحديثات وتوقعات الأداء. تعزيز بيئة عمل إيجابية تشجع على العمل الجماعي والتعاون. 2. إدارة علاقات المزيد...

Roles and responsibilities The Client Services Representative (CSR) serves as the primary point of contact for clients, ensuring a high level of customer satisfaction through effective communication, problem-solving, and support. This role involves managing client inquiries, resolvin المزيد...

Roles and responsibilities We are seeking a dedicated Client Benefits Specialist to join our team. This role is crucial in ensuring our clients receive exceptional service and support regarding their benefits packages. The ideal candidate will possess strong communication skills, a c المزيد...

يعمل كنقطة اتصال أولى/خبير في الموضوع فيما يتعلق بعمليات فتح حساب KYC وصيانته لعملاء الخدمات المصرفية الاستثمارية والخدمات المصرفية للشركات - إجراء فحص العملاء وإضافة / حذف الموقعين وأنشطة التسوية ودعم متطلبات إعداد التقارير فيما يتعلق بحسابات العملاء دعم الوثائق ذات الصلة بـ KYC/AML المزيد...

إدارة عدد كبير من المكالمات الواردة في الوقت المناسب وبطريقة احترافية تقديم دعم دقيق وفعال للعملاء، ومعالجة استفساراتهم ومخاوفهم وطلباتهم حل شكاوى العملاء ومشكلاتهم على الفور، بهدف تجاوز توقعات العملاء الحفاظ على معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها، والبقاء على اطلاع بأي تغييرات توثي المزيد...

الأدوار والمسؤوليات تحمل المسؤولية في التعامل مع حجم كبير ومعقد من الاستفسارات الخاصة بالمرضى والحجز والتأكيد وإعادة الجدولة وإلغاء المواعيد من خلال المكالمات الهاتفية. المسؤوليات/المسؤوليات الرئيسية المواعيد: التعامل مع مواعيد المرضى (الحجز والتأكيد والإلغاء وإعادة الجدولة). التع المزيد...

On behalf of our client we are looking for Client Account Lead to join their company. Job Summary: As a Client Account Lead at Company you will spearhead the management of strategic client relationships overseeing the delivery of innovative solutions that drive value and ensure excep المزيد...

تواصل مع العملاء ذوي الثروات العالية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني في بيئة عمل مفتوحة وموجهة نحو الفريق الشراكة مباشرة مع أمناءنا للمساعدة في المهام الإدارية والتشغيلية مساعدة مستشاري الاستثمار في إدارة العلاقات من خلال العمل مع العملاء الحاليين بشأن الاستفسارات التشغيلية دعم م المزيد...

قيادة تنفيذ ودمج الحلول الجغرافية، بما في ذلك برامج GIS، وتحليل البيانات الفضائية، وأدوات الرسم البياني، ضمن مشاريع التخطيط الحضري. التعاون مع خبراء التخطيط الحضري وأصحاب المصلحة الآخرين لتحديد المتطلبات وضمان أن تلبي الحلول الجغرافية احتياجات المشروع. إدارة الجداول الزمنية للمشرو المزيد...

- لا يلزم وجود خبرة سابقة في الذكاء الاصطناعي. - اهتمام قوي بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. - مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة. - قدرات تواصل قوية وعمل جماعي. - دوافع ذاتية مع الاستعداد للتعلم والتكيف. ** الفوائد: ** - اكتساب خبرة عملية في مجال الذكاء الاصطناعي. - العمل مع فريق من المزيد...

جمع وتحليل تعليقات العملاء من مصادر مختلفة باستخدام منصة Medallia قم بإنشاء التقارير ولوحات المعلومات التي تصور بيانات واتجاهات تعليقات العملاء تقديم رؤى وتوصيات لتحسين رضا العملاء وولائهم دعم فريق CX المركزي وأبطال CX في تنفيذ مشاريع ومبادرات تجربة العملاء مراقبة وتتبع مقاييس تجربة المزيد...

يعمل كنقطة اتصال أولى/خبير في الموضوع فيما يتعلق بـ اعرف عميلك لعملاء الخدمات المصرفية الاستثمارية والخدمات المصرفية للشركات جمع وتأكيد الوثائق ذات الصلة بـ KYC/AML حيثما أمكن ذلك لأداء العناية الواجبة المطلوبة لتلبية المتطلبات التنظيمية المحلية وسياسة قاعدة البيانات ينسق ويدير بشكل المزيد...

مدير علاقات المستأجرين (المقيم) هو فرد ديناميكي ورحيم مسؤول عن تعزيز بيئة معيشية إيجابية وداعمة للمقيمين. يتضمن هذا الدور بناء علاقات قوية مع السكان ومعالجة مخاوفهم واحتياجاتهم وتسهيل أنشطة المشاركة المجتمعية. سيعمل مدير علاقات المقيمين كحلقة وصل بين المقيمين والإدارة، مما يضمن التوا المزيد...

يمثل IQVIA للعميل والعميل لـ IQVIA في جميع الأنشطة المتعلقة بالخدمة والمبيعات يدير الحسابات الأساسية إلى المعقدة (حوالي 3 إلى 5). يبني علاقات مع العملاء عبر مؤسسة العميل، من المطلعين على الأعمال إلى كبار المديرين التنفيذيين يحل مشكلات خدمة الخط الأول، وينسق مشكلات دعم الخط الثاني المزيد...

الأدوار والمسؤوليات تنسيق عملية شكاوى المرضى ومتابعتها مع الأقسام المعنية والتواصل مع المرضى وإغلاق الشكاوى وضمان رضا المرضى. يتولى هذا الدور تعزيز تحسين رضا المرضى من خلال جمع الملاحظات وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ المبادرات الناجحة. كما سيقيس صاحب الوظيفة التقدم ويضمن تجربة إيجابية المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل مع العملاء بلباقة واحترافية. القدرة على حل المشكلات بفعالية والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية. معرفة جيدة بخدمة العملاء وأسس الضيافة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. القدرة على تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم. المزيد...

قم بإجراء بحث المستخدم باستخدام منهجيات مختلفة مثل المقابلات والدراسات الاستقصائية واختبار قابلية الاستخدام والدراسات الميدانية. تحليل وتفسير بيانات المستخدم لتوليد رؤى قابلة للتنفيذ. تعاون مع مصممي UX ومديري المنتجات والمطورين لضمان أن احتياجات المستخدم في طليعة قرارات التصميم. قم ب المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، السياحة والضيافة، أو مجال ذي صلة. درجة علمية أعلى في إدارة الفعاليات أو تجربة العملاء تعتبر ميزة. المهارات الفنية: فهم عميق لتصميم وتنظيم الفعاليات وتجربة الزوار. القدرة على تحليل متطلبات العملاء وتحديد ال المزيد...

- قيادة فريق من الباحثين يركز على جمع وتحليل وتفسير البيانات المتعلقة بتجارب المستخدم عبر منتجات المنظمة وخدماتها ونقاط الاتصال. - تطوير استراتيجيات بحث قوية تجمع بين الأساليب النوعية والكمية (الاستطلاعات والمقابلات واختبار قابلية الاستخدام والتحليلات وما إلى ذلك) للكشف عن رؤى عميقة المزيد...

المهارات القيادية: القدرة على قيادة وتوجيه فرق العمل المختلفة لضمان تقديم تجربة ممتازة للعملاء. فهم عميق لتجربة العملاء: القدرة على تحليل رحلة العميل وتحسين نقاط الاتصال لضمان رضا العملاء وتعزيز ولائهم. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وأصحاب المصلحة المزيد...