وظيفة في الفنادق في الكويت

الرد على مكالمات تناول الطعام داخل الغرفة بسرعة وبلطف، وأخذ طلبات الطعام والمشروبات الدقيقة. تقديم خدمة عملاء استثنائية أثناء التوصية بعناصر القائمة واقتراح الاقتران. التأكد من معالجة الطلبات بدقة وإدخالها في النظام وإرسالها إلى المطبخ على الفور. التنسيق مع المطبخ والأقسام الأخرى لضما المزيد...

سوف ترحب بالضيوف وتجهزهم وتخدمهم طوال فترة وجبتهم في مطعمك. إن إتقانك للقائمة يسمح لك بتقديم المشورة بشكل أفضل لضيوفك والمشاركة في تحقيق الأهداف المالية المحددة. يمكنك تقديم مقترحات لتحسين جودة الخدمة المقدمة في المطعم، جميع الأفكار مرحب بها. ستعتني بالضيوف حتى يدفعوا ثم تقوم بتنظيف ا المزيد...

إدارة الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بسرعة ومهنية واتباع معايير العلامة التجارية، مما يضمن الدقة والاهتمام بالتفاصيل في جميع الأوقات تقديم خدمة ممتازة باستمرار لجميع الضيوف والعملاء الذين يقومون بالاستفسارات أو الحجوزات في الفندق ضمان إدارة الاستفسارات لتعظيم المبيعات والإش المزيد...

صياغة وهيكلة لجنة الجودة بالفندق لضمان المشاركة والمشاركة من فريق عمليات قيادة الفندق. دعم المدير العام في مراجعة وتحليل تعليقات ضيوف الفندق من خلال منصات مختلفة (حب الضيف، GSI، المراجعات الاجتماعية، مواطن الخلل، مكالمات المجاملة، المتجر الغامض وما إلى ذلك) على أساس منتظم وتوفير فهم المزيد...

تعزيز العمل الجماعي وجودة الخدمة من خلال التواصل والتنسيق اليومي مع الإدارات الأخرى. قم ببيع الغرف حيثما أمكن ذلك لتعظيم إيرادات الفندق. معالجة جميع المعاملات النقدية ومعاملات بطاقات الائتمان بدقة وفقًا للإجراءات المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نشر جميع الرسوم، واس المزيد...

للمساعدة في إعداد وتقديم الطعام، قم بإعداد المكان المناسب للمنافذ كما هو مطلوب. الالتزام بإرشادات إعداد الطعام وتقديمه في أنانتارا لضمان جودة عروض الطهي المتسقة لضيوفنا. ابحث باستمرار عن التوصية بالتحسينات والإضافات على إرشادات العرض التقديمي في أنانتارا. للحفاظ على جميع مناطق الع المزيد...

يضمن خدمة عملاء عالية الجودة مع اتباع جميع بروتوكولات السلامة. يضمن التدفق السلس للعملاء من خلال المتجر. الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وشاشتها وإعادة توجيهها وفقًا لبروتوكول الرؤية الوطنية. يعالج ويفهم خطط الرعاية المُدارة أثناء الحصول على معلومات المستندات من شركة التأمين حسب ا المزيد...

إجراء التدليك والعلاجات مع الحفاظ على راحة العميل في جميع الأوقات. ضمان خدمة الضيوف الفردية من خلال الاعتراف باحتياجاتهم وتوقعاتهم والاستجابة لها. المشاركة بنشاط في المجالات الأخرى لعملية المنتجع الصحي، مثل علاجات الجسم ومعرفة المنتج ومبيعات التجزئة. تأكد من أن تشغيل المنتجع الصحي يتب المزيد...

مراقبة الوافدين يوميًا وفقًا لتقرير الإشغال بالتنسيق مع مدير التدبير المنزلي. الرد على الهاتف وفقًا لمعايير الفندق وتسجيل الطلبات والرسائل الواردة لتوصيل هذه المعلومات إلى المعنيين في الوقت المناسب. التعامل مع حفظ وتسجيل وجمع جميع المفاتيح وأجهزة الاستدعاء الموجودة في مكتب التدبير الم المزيد...

إدارة الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بسرعة ومهنية واتباع معايير العلامة التجارية، مما يضمن الدقة والاهتمام بالتفاصيل في جميع الأوقات تقديم خدمة ممتازة باستمرار لجميع الضيوف والعملاء الذين يقومون بالاستفسارات أو الحجوزات في الفندق ضمان إدارة الاستفسارات لتعظيم المبيعات والإش المزيد...

يفضل الخبرة السابقة في دور مماثل في صناعة الضيافة. مهارات تواصل استثنائية، شفهية وكتابية، مع سلوك مهذب ومهني. التزام قوي بتقديم خدمة عملاء متميزة والحفاظ على رباطة جأش تحت الضغط. الكفاءة في تشغيل أنظمة الاتصالات، بما في ذلك لوحات المفاتيح وأنظمة البريد الصوتي. يعد الإلمام بخدمات الفند المزيد...

المساعدة في عمليات المأكولات والمشروبات اليومية. تأكد من الالتزام دائمًا بالمعايير وسلوكيات الخدمة والعناية المناسبة. الدعم في قائمة الفريق وتفويض المهام. الإشراف على إعداد وعرض وتسليم الأطعمة والمشروبات والتأكد من تقديم خدمة سريعة وممتازة. تسوية شكاوى الضيوف. تولي واجبات أخرى مخصصة ع المزيد...

الرد على مكالمات تناول الطعام داخل الغرفة بسرعة وبلطف، وأخذ طلبات الطعام والمشروبات الدقيقة. تقديم خدمة عملاء استثنائية أثناء التوصية بعناصر القائمة واقتراح الاقتران. التأكد من معالجة الطلبات بدقة وإدخالها في النظام وإرسالها إلى المطبخ على الفور. التنسيق مع المطبخ والأقسام الأخرى لضما المزيد...

بالاشتراك مع طاهي المعجنات التنفيذي ومدير أنشطة خطط الطهي والعروض الترويجية وتنفيذ القائمة وفقًا لخطط التسويق السنوية. يضمن أن جميع نقاط العمل المعينة من الإحاطات اليومية أو الاجتماعات التشغيلية الشهرية يتم متابعتها من قبل الأفراد المعنيين. كن على دراية بجميع التشريعات التي تؤثر على ا المزيد...

الحفاظ على معايير عالية من سياسات النظافة الغذائية والسلامة والصرف الصحي وتوثيقها على أساس يومي. - مسؤول عن جميع تحضيرات الطعام البارد والواجبات المعينة وفقًا للمعايير والسياسات. مراقبة تقسيم الطعام وتكلفة الطعام والتحكم في النفايات للحفاظ على هوامش الربح. مسؤول عن التدريب والتوجيه وا المزيد...

التدريب الشخصي والفصول الدراسية: قم بإجراء جلسات تدريب فردية ودروس لياقة بدنية جماعية. تصميم برامج تمرين مخصصة تلبي احتياجات العملاء الفردية وأهداف اللياقة البدنية. تقييمات اللياقة البدنية: إجراء تقييمات اللياقة الأولية للعملاء الجدد وإعادة التقييم الدوري للعملاء الحاليين لتتبع التقدم المزيد...

الصيانة والإصلاح إجراء عمليات التفتيش الروتينية والصيانة الوقائية على الأنظمة الكهربائية والميكانيكية والسباكة. استكشاف وإصلاح المشكلات المتعلقة بأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء ووحدات التبريد ومعدات المطبخ. القيام بمهام النجارة والدهان والتجصيص البسيطة للحفاظ على جماليات الفن المزيد...

مطلوب توجيه قوي لخدمة الضيوف وخلفية مهارات التدريب خبرة سابقة مثبتة في خدمات الضيوف لا تقل عن عام واحد المعرفة بنظام إدارة الممتلكات OPERA تجربة مع برنامج ولاء الفندق أحد الأصول يجب أن يكون لديك القدرة على التعامل مع العديد من المهام وطلبات الضيوف شغف بخدمة الضيوف تواصل كتابي ولفظي مم المزيد...

تحت توجيه وإشراف مسؤول الإيرادات والحجوزات المسؤول وفي حدود سياسات فنادق ومنتجعات موفنبيك المعمول بها ودليل المعايير التشغيلية (OSM)، تلقي جميع الحجوزات والتعامل معها، والعمل مع الإدارة والسعي لمعرفة المزيد كل يوم . إظهار المبادرة لتحسين الأساليب الحالية وتحسين الإجراءات المعمول بها. المزيد...

أن تكون حلقة الوصل الرئيسية بين الفرق والأقسام لدفع التعاون وتخطيط النشاط وإنشاء بيئة يمكن للجميع أن يزدهروا فيها استكمال التوقعات والخطط وتقارير الإنتاجية للميزانية بدقة ضمان تجارب العملاء الناجحة والتي لا تنسى كنقطة اتصال رئيسية لهم العمل بشكل وثيق جنبًا إلى جنب مع المخططين لبناء عل المزيد...