وظائف في خدمة العملاء في مدينة الكويت

Manage large volumes of inbound and outbound calls. Build positive relationships by going above and beyond with customer service, ensuring that all questions, cancellations, and confirmations are handled appropriately Identify customer needs, research issues, resolve complaints, a المزيد...

:المهام الرئيسية التواصل مع العملاء- تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، تتعامل مع- الاستفسارات وتحل المشكلات بسرعة- تقوم بتسجيل العملاء الجدد وإدارة حساباتهم- تجمع آراء العملاء وتعمل على تحسين الخدمة- باستمرار تنسيق اللوجستيات- تتعاون مع فريق اللوجستيات لتخطيط وتنفيذ جداول- المزيد...

✔️ إتقان اللغتين الدنماركية والإنجليزية، كتابةً وتحدثًا؛ ✔️ شخص استباقي يتمتع بمهارات دعم/مبيعات جيدة؛ ✔️ مهارات تواصل وتفاوض قوية. ✔️ الاهتمام بالتفاصيل؛ ✔️ الخبرة السابقة كوكيل دعم ستعتبر ميزة. المزيد...

Insuring/increasing customer satisfaction through effective complaints handling and periodic customer care visits Provide scheduled preventive maintenance service to the customer and conduct periodic customer care visits to monitor product performance and customer satisfaction Tra المزيد...

● يتعامل مع جميع المكالمات الواردة والاستفسارات من العملاء والتجار بشأن القضايا العامة والقضايا المحددة المتعلقة بطلبات/استفسارات البيع والشراء ● توليد عملاء متوقعين للمبيعات ● يحضر لجميع العملاء والاستفسارات في الوقت المناسب ● إجراء المكالمات الصادرة واستقصاءات رضا العملاء لتقييم ال المزيد...

إدارة وقيادة فريق من ممثلي خدمة العملاء. تطوير وتنفيذ استراتيجيات ومعايير خدمة العملاء. الإشراف على عمليات خدمة العملاء اليومية، وضمان معالجة الطلبات بكفاءة، وجدولة التسليم، وحل مشكلات العملاء. مراقبة وتحليل مقاييس رضا العملاء لتحديد مجالات التحسين. تدريب وتطوير أعضاء فريق خدمة العملا المزيد...

دعم العملاء من خلال مشكلات العطل/الإصلاح والترقيات/عمليات النشر والتكامل والاستخدام استفد من معرفتك وخبرتك لتحليل بيئات العملاء وتقديم تعليقات حول أفضل الممارسات تقديم مساعدة مخصصة لمديري نجاح العملاء ومديري الحسابات والخدمات المهنية إنتاج تعليقات منتظمة للإدارة لتحسين العملية والمما المزيد...

يلتزم بالسياسات والإجراءات الإدارية المعمول بها ويبادر باتخاذ الإجراءات اللازمة لرعاية المرضى وفقًا للإجراءات المعمول بها. يستقبل المرضى والزوار من المرضى ويحدد طبيعة/غرض الزيارة ويوجههم وفقًا لذلك. يجيب على الاستفسارات عبر الهاتف ويحدد المواعيد للمرضى عبر الهاتف إذا لزم الأمر. يقدم م المزيد...

Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools Meet personal/customer service المزيد...

استفسارات العملاء: الرد على استفسارات العملاء وتقديم خدمة العملاء والدعم فرص المبيعات: تحديد فرص المبيعات وتمريرها إلى زميل الفرع الصحيح المعاملات النقدية: معالجة المعاملات النقدية بعد التحقق من التوقيعات والتاريخ والمبالغ الرقمية وأموال الحساب والتحقق من الهوية المقارنات: إجراء عمليا المزيد...

دعم قوي للعملاء ومهارات خدمة العملاء القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة تجربة الدعم الفني اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة الفريق الخبرة في المبيعات تعتبر ميزة إضافية المزيد...

مسؤوليات مساعد خدمة العملاء حضور الدورات التدريبية لتنمية المعرفة بالمنتجات وتطوير مهارات خدمة العملاء. حل استفسارات العملاء عبر الهاتف والدخول والبريد والفاكس والبريد الإلكتروني. معالجة وتسجيل المكالمات الواردة في نظام CRM. تحديد احتياجات العملاء. - توجيه وتصعيد الاستفسارات إلى المزيد...

الارتقاء بالمبيعات والبيع المتبادل: ما هو غير معروف للكثيرين هو أن وكلاء مراكز الاتصال الداخلي مسؤولون أيضًا عن تحديد فرص زيادة المبيعات وبيع المنتجات والخدمات للعملاء، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات وتعزيز ولاء العملاء. توثيق المكالمات: من أجل التأكد من أن معلومات العميل دقيقة وحديثة، المزيد...

إدخال وتحديث سجلات خدمة العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا. التحقق من دقة إدخالات البيانات وحل أي اختلافات. الحفاظ على معلومات العملاء المحدثة وتاريخ المعاملات. إنشاء تقارير وملخصات من بيانات العملاء لدعم مبادرات تحسين الخدمة. المزيد...

*Promote sales to existing clientsIdentify and solicit potential clientsProvide clients with presentations on the benefits and uses of goods or servicesEstimate or quote prices credit or contract terms warranties and delivery datesPrepare or oversee preparation of sales or other contr المزيد...

*Promote sales to existing clientsIdentify and solicit potential clientsProvide clients with presentations on the benefits and uses of goods or servicesEstimate or quote prices credit or contract terms warranties and delivery datesPrepare or oversee preparation of sales or other contr المزيد...

*Promote sales to existing clientsIdentify and solicit potential clientsProvide clients with presentations on the benefits and uses of goods or servicesEstimate or quote prices credit or contract terms warranties and delivery datesPrepare or oversee preparation of sales or other contr المزيد...

*Promote sales to existing clientsIdentify and solicit potential clientsProvide clients with presentations on the benefits and uses of goods or servicesEstimate or quote prices credit or contract terms warranties and delivery datesPrepare or oversee preparation of sales or other contr المزيد...

*Promote sales to existing clientsIdentify and solicit potential clientsProvide clients with presentations on the benefits and uses of goods or servicesEstimate or quote prices credit or contract terms warranties and delivery datesPrepare or oversee preparation of sales or other contr المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يركز مديرو تقسيم العملاء على تحليل بيانات العملاء لتحديد القطاعات والأنماط ذات المغزى التي تساعد في وضع استراتيجيات التسويق المستهدفة والرسائل الشخصية. يستخدمون أدوات وتقنيات تحليل البيانات لاكتشاف الأفكار التي تدفع عملية اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم ورضاهم. المس المزيد...