وظائف Service Leader في مصر

متابعة عمل الفريق المسؤول عنه بشكل مباشر والتواجد والمشاركة في الانشطة . ربط الحالات التي تواجه الفريق مع مدير الحالة. تزويد ادارة المراكز بالتوثيقات اليومية للأنشطة وبشكل يومي. رفع تقارير دورية عن أعمال الفريق لمدير المركز. المزيد...

إدارة وقيادة فريق من ممثلي خدمة العملاء وضع معايير عالية لدعم العملاء عالي الجودة والحفاظ عليها مراجعة وتقديم تقرير عن أداء الفريق التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء المتصاعدة التعاون مع الإدارات الأخرى لحل مشكلات العملاء تطوير وتنفيذ استراتيجيات وعمليات خدمة العملاء تدريب الموظفين ا المزيد...

Coordinate and manage the customer service team, providing guidance and support to ensure high performance. Monitor team performance and provide feedback to improve efficiency and effectiveness. Act as the main point of contact for escalated customer service issues and ensure time المزيد...

+ Participate in hiring and training sales executives, + Organise and oversee the schedules, territories, and performance of sales executives. + Conduct performance evaluations that are timely and constructive. + Handle discipline of employees in accordance with company policy. + Pro المزيد...

Overseeing and assessing customer service staff activities, and providing them with regular performance-related feedback. Strategizing and monitoring the daily activities of customer service operations. Assisting customer service staff with duties where required. Training staff i المزيد...

الأدوار والمسؤوليات إدارة فريق يتكون من 3 إلى 5 أعضاء تدريب الموظفين الجدد وتعيين مهام محددة ومراقبة وتقييم أداء الفريق. تنمية الأعمال من خلال تحديد فرص المبيعات وتطوير الأعمال الجديدة التي يمكن للشركة من خلالها تعظيم قيمة تلك العلاقات. تحديد جهات الاتصال الرئيسية في شركات العملاء المزيد...

Responsible for managing the technical and business delivery of LOB (Lines of Business) projects and to act as a Project Sponsor on common projects, leading all other teams in the delivery from a business side, as assigned. The Project Leader will be responsible for managing the pr المزيد...

يركز تنسيق الفريق في مركز اتصال على تقديم دعم عالي الجودة مخصص لشركات الطيران الدولية الرائدة وشركات السفر و/أو السياحة فريق (فرق) قيادي يضم ما يصل إلى 25 من ممثلي مركز الاتصال بما في ذلك المشرفين التأكد من أن المشروع المخصص لك يعمل وفقًا لتوقعات العميل، وتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة ت المزيد...

.Handle and manage domestic activities including planning to ensure proper development of the product. . Prepare, monitor and control all data from Info AXS to ensure compliance to network standards. . Manage and handle client incidents and complaints in coordination with customer ser المزيد...

الإشراف على فريق من وكلاء مراكز الاتصال الخارجية وتدريبهم وتوجيههم، وضمان التزامهم ببروتوكولات الإرسال. تحديد أهداف وغايات الأداء لكل من الفريق والوكلاء الفرديين، مع التركيز على توزيع المهام بكفاءة. مراقبة وتحليل مقاييس أداء الفريق وتحديد مجالات التحسين في عمليات الإرسال. تقديم تعليقا المزيد...

1. Own deployment of Continuous Improvement of network standards, in collaboration with MENA Process Owners, MENA ACES and Program Team 2. Monitor operations of the assigned sites and suggest & deploy improvements 3. Serve as a liaison between the internal and external stakehold المزيد...

Coordinate and manage the customer service team, providing guidance and support to ensure high performance. Monitor team performance and provide feedback to improve efficiency and effectiveness. Act as the main point of contact for escalated customer service issues and ensure time المزيد...

Participate in hiring and training sales executives, Organise and oversee the schedules, territories, and performance of sales executives. Conduct performance evaluations that are timely and constructive. Handle discipline of employees in accordance with company policy. Provide le المزيد...

تنظيم وتسهيل احتفالات Scrum، بما في ذلك Sprint Planning وDaily Scrum وSprint Review وSprint Retrospective تأكد من أن الفريق يفهم أهداف وغايات كل حدث Scrum ويتبع العمليات المحددة ساعد فرق العمل والتطوير على تحديد وملء الفراغات في إطار عمل Agile تشجيع ثقافة التحسين المستمر من خلال المزيد...

Lead and motivate a team of bilingual professionals Utilize your medical background to provide guidance and support Ensure compliance with industry regulations and standards Collaborate with other departments to optimize processes Conduct regular performance evaluations and prov المزيد...

 تشكيل وتنفيذ حلول التكنولوجيا/الأعمال للمساهمة في التمايز التنافسي لمؤسسة العميل  يستخدم تقنيات تطوير البرمجيات المختلفة للتطوير السريع للحلول الإبداعية والفعالة التي تعزز مجموعة التكنولوجيا الخاصة بمؤسسة العميل ▪ يتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لتنفيذ قصص المستخدم، وكتابة الاختبا المزيد...

During opportunity qualification, influence and quotation preparation: Leveraging Schneider Electric portfolio of products and systems Elaborate alternative/future solutions and resolve critical technical issues Specify and lead technical solutions with internal and external stakeh المزيد...

باعتبارك قائد فريق فني يتمتع بخبرة في إعداد رسومات العمل، ستساهم في نجاح MIMAR من خلال تقديم المساعدة طوال عملية تصميم المبنى وفقًا لرؤية MIMAR وقيمها ومعاييرها لجميع المشاريع ضمن الميزانية والإطار الزمني المعتمدين. ستعطى الأفضلية للمرشح المؤهل الذي يمكنه إثبات الخبرة في ما يلي: إن المزيد...

Assist in coaching and developing the team by conducting observation calls each month. Co-Lead monthly team meetings with the Manager Provide weekly reporting updates for the team to ensure goals will be exceeded Conduct 1:1 meetings with all of the team each month Partner on key المزيد...

To assist the area sales manager (Team Leader) in guiding & managing the sales team Create new key relationships and develop good opprtunities with key accounts to bring in fresh business in order to achieve the team targets Provide regular market feedback to the ASM (Team Leade المزيد...