قائد فريق خدمة العملاء
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
إدارة وقيادة فريق من ممثلي خدمة العملاء
وضع معايير عالية لدعم العملاء عالي الجودة والحفاظ عليها
مراجعة وتقديم تقرير عن أداء الفريق
التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء المتصاعدة
التعاون مع الإدارات الأخرى لحل مشكلات العملاء
تطوير وتنفيذ استراتيجيات وعمليات خدمة العملاء
تدريب الموظفين الجدد وتوفير التدريب المستمر والملاحظات لأعضاء الفريق
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية
