وظائف في Customer Experience Supervisor في الرياض

الأدوار والمسؤوليات 1. قيادة الفريق الإشراف على فريق خدمات الضيوف وقيادته، وتقديم التوجيه والتدريب والدعم لضمان مستويات عالية من الخدمة. إجراء اجتماعات فريق منتظمة للتواصل بشأن الأهداف والتحديثات وتوقعات الأداء. تعزيز بيئة عمل إيجابية تشجع على العمل الجماعي والتعاون. 2. إدارة علاقات المزيد...

جمع وتحليل تعليقات العملاء من مصادر مختلفة باستخدام منصة Medallia قم بإنشاء التقارير ولوحات المعلومات التي تصور بيانات واتجاهات تعليقات العملاء تقديم رؤى وتوصيات لتحسين رضا العملاء وولائهم دعم فريق CX المركزي وأبطال CX في تنفيذ مشاريع ومبادرات تجربة العملاء مراقبة وتتبع مقاييس تجربة المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل مع العملاء بلباقة واحترافية. القدرة على حل المشكلات بفعالية والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية. معرفة جيدة بخدمة العملاء وأسس الضيافة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. القدرة على تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم. المزيد...

تطوير الإستراتيجية: التعاون مع الإدارة العليا لتطوير وتحسين استراتيجية تجربة العملاء بما يتماشى مع أهداف المنظمة وقيمها. رسم خرائط رحلة العميل: تحليل ورسم رحلة العميل عبر نقاط الاتصال المختلفة لتحديد نقاط الضعف ومجالات التحسين. المزيد...

Location: Saudi Arabia Job Summary:We are seeking a highly organized and experienced professional to oversee the administrative and operational functions of the office ensuring that all office activities run smoothly and efficiently. The Office operator will coordinate the daytoday ac المزيد...

دعم GAM لتطوير وقيادة وتنفيذ استراتيجيات ومبادرات الحساب؛ تنسيق تخطيط الحساب عبر خطوط الخدمة وللمناطق المختلفة. دعم أمانة عمان الكبرى في مراقبة ودعم نشر المبادرات المتعددة ضمن برنامج الحسابات ذات الأولوية. مراقبة أداء الحسابات ذات الأولوية - تقديم تقارير منتظمة عن المؤشرات المالي المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة. المعرفة بخدمة العملاء: فهم عميق لمبادئ خدمة العملاء وكيفية تقديم خدمة عملاء ممتازة. المهارات القيادية: القدرة على قيادة فريق الخدمة العملاء وتحفيزهم لتحقيق أهداف الخدمة والرضا العملاء. ا المزيد...

Oversee daily operations within the Customer Service division, ensuring optimal performance and efficiency. Provide leadership and guidance to Customer Service Associates, fostering a collaborative and growth-oriented environment. Maintain customers’ profiles and related doc المزيد...

خبرة في إدارة عمليات الائتمان وتقديم الخدمات المالية. معرفة عميقة بالسياسات والإجراءات المالية. القدرة على تقديم استشارات مالية ودعم العملاء. مهارات التفاوض وإدارة العلاقات العملاء. القدرة على تحليل البيانات المالية واتخاذ القرارات الاستراتيجية. الالتزام بأعلى معايير النزاهة وا المزيد...

المؤهلات الأكاديمية: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ قد تكون درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مفيدة. المهارات القيادية والإدارية: القدرة على قيادة فريق العمل وتوجيههم نحو تحقيق الأهداف المنشودة. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية وال المزيد...

مهارات قيادية قوية وقدرة على توجيه وتحفيز الفريق. القدرة على تنظيم العمليات اليومية وتوجيه الفريق لتحقيق الأهداف. مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع الزملاء والعملاء. معرفة بالسياسات والإجراءات الخاصة بالمكان الذي يعمل فيه. المزيد...

- لا يلزم وجود خبرة سابقة في الذكاء الاصطناعي. - اهتمام قوي بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. - مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة. - قدرات تواصل قوية وعمل جماعي. - دوافع ذاتية مع الاستعداد للتعلم والتكيف. ** الفوائد: ** - اكتساب خبرة عملية في مجال الذكاء الاصطناعي. - العمل مع فريق من المزيد...

الأدوار والمسؤوليات تنسيق عملية شكاوى المرضى ومتابعتها مع الأقسام المعنية والتواصل مع المرضى وإغلاق الشكاوى وضمان رضا المرضى. يتولى هذا الدور تعزيز تحسين رضا المرضى من خلال جمع الملاحظات وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ المبادرات الناجحة. كما سيقيس صاحب الوظيفة التقدم ويضمن تجربة إيجابية المزيد...

قم بإجراء بحث المستخدم باستخدام منهجيات مختلفة مثل المقابلات والدراسات الاستقصائية واختبار قابلية الاستخدام والدراسات الميدانية. تحليل وتفسير بيانات المستخدم لتوليد رؤى قابلة للتنفيذ. تعاون مع مصممي UX ومديري المنتجات والمطورين لضمان أن احتياجات المستخدم في طليعة قرارات التصميم. قم ب المزيد...

We're seeking a highly experienced User Experience Designer to organise andcoordinate sites across Saudi Arabia and United Arab Emirates , enabling an enriching experience at the workplace and fulfilling career at Globant in the Middle East. This is a unique opportunity to shape G المزيد...

الأدوار والمسؤوليات تنسيق ومتابعة مصفوفة تجربة المريض والامتثال للسياسات والإجراءات المتعلقة بتجربة المريض. كما يتضمن التنسيق مع فريق تجربة المريض في المشروع والأقسام الأخرى للحصول على بيانات مسح رضا المريض. المسؤوليات / المساءلات الرئيسية تنسيق ومتابعة مصفوفة تجربة المريض والامتثا المزيد...

An extraordinary guest experience begins with you. As Guest Experience Manager you will ensure a warm welcome feeling for our guests as soon as they arrive. Your responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:Provide a sense of welcome a المزيد...

أكثر من 3 سنوات من الخبرة في العمل في دور تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم، مع مجموعة قوية تعرض مهارات التصميم المرئي والتفاعلي الأنيقة. الكفاءة في Figma للنماذج الأولية والنماذج بالحجم الطبيعي. فهم قوي لعمليات ومنهجيات تصميم تجربة المستخدم. القدرة على التعاون بفعالية في بيئة سريع المزيد...

We are looking to hire 2 Operational Safety Supervisor, who will be responsible for but not limited to: This job role is to ensure that all activities undertaken in the company are executed in compliance with the Integrated Management System requirements and assist in facilitating on المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يلعب مشرف الكونسيرج دورًا حيويًا في ضمان حصول الضيوف على خدمة استثنائية وإقامة لا تُنسى. فيما يلي الأنشطة اليومية النموذجية لهذا المنصب: الأنشطة اليومية لمشرف الكونسيرج الإشراف على فريق الكونسيرج: قيادة وتوجيه فريق الكونسيرج لضمان معايير عالية من الخدمة. إجراء ج المزيد...