وظائف Senior Service Desk في مصر

Responding to requests for technical assistance in person, via phone, chat or email Diagnosing and resolving first line technical hardware and software issues Researching questions using available information resources Advising user on appropriate action Following standard help المزيد...

Making sure employees that report to you meet performance expectations. Giving instructions or orders to subordinate employees. Ensuring that the work environment is safe, secure and healthy. Meeting deadlines. Approving work hours. Ensure great customer service at all levels.

. Elevate the customer service experience, cultivating a base of engaged and satisfied customers. . Own customer issues from start to finish, coordinating with relevant departments for resolution. . Analyze performance metrics to deliver comprehensive reports and insights. . Han المزيد...

Defining and implementing front desk objectives and procedures. Hiring and training staff and managing the shift schedules. Tending to guests' complaints and questions and providing exceptional customer service. Ensuring that the front desk and reception area is kept clean an المزيد...

Greeting and thanking guests in a sincere, friendly manner. Checking guests in on arrival and out on departure. Posting charges to appropriate guest accounts. Anticipating and addressing guests' needs, and resolving their problems and complaints. Assisting guests with disabi المزيد...

Providing on-site technical support and performing customer support tasks. Delivering, installing, repairing, maintaining, and testing equipment. Resolving operational issues in the field. Identifying any issues and performing troubleshooting procedures. Determining customer nee المزيد...

حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها. الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها. تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم. البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتج المزيد...

Providing on-site technical support and performing customer support tasks. Delivering, installing, repairing, maintaining, and testing equipment. Resolving operational issues in the field. Identifying any issues and performing troubleshooting procedures. Determining customer nee المزيد...

Preparing a customer database and updating it Develop executive plans to achieve the company’s goals. Providing creative suggestions to improve the level of service. Building a successful business relationship with customers. Develop solutions to existing or expected المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. تسجيل وصول ومغادرة الضيوف عملية تسجيل الوصول: الترحيب بالضيوف عند وصولهم، والتحقق من حجزهم، وتسجيل وصولهم من خلال توفير مفاتيح الغرف وشرح وسائل الراحة في الفندق. تخصيص الغرف: تخصيص الغرف للضيوف بناءً على تفضيلاتهم وتوافرها، والتأكد من تلبية الطلبات (على سبيل ال المزيد...

Defining and implementing front desk objectives and procedures. Hiring and training staff and managing the shift schedules. Tending to guests' complaints and questions and providing exceptional customer service. Ensuring that the front desk and reception area is kept clean an المزيد...

الأدوار والمسؤوليات الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها تشخيص مشكلات الشبكة وحلها توثيق جميع المشكلات والحلول في نظام التذاكر لدينا تصعيد المشكلات حسب الضرورة إلى الفنيين من المستوى الأعلى ا المزيد...

Responding to client support queries. Providing support in person, over the phone, or via remote access. Diagnosing issues with computer software, peripherals, and hardware. Running software diagnostic tools and physically inspecting hardware systems. Talking to clients through المزيد...

الأدوار والمسؤوليات الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها تشخيص مشكلات الشبكة وحلها توثيق جميع المشكلات والحلول في نظام التذاكر لدينا تصعيد المشكلات حسب الضرورة إلى الفنيين من المستوى الأعلى ا المزيد...

Defining and implementing front desk objectives and procedures. Hiring and training staff and managing the shift schedules. Tending to guests' complaints and questions and providing exceptional customer service. Ensuring that the front desk and reception area is kept clean an المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يقدم موظف الاستقبال خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة من تسجيل الوصول حتى تسجيل المغادرة وإجراء عمليات التدقيق الكاملة، حسب الحاجة. ماذا سأفعل؟ بصفتك موظف استقبال، ستقدم خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة من تسجيل الو المزيد...

Greeting and thanking guests in a sincere, friendly manner. Checking guests in on arrival and out on departure. Posting charges to appropriate guest accounts. Anticipating and addressing guests' needs, and resolving their problems and complaints. Assisting guests with disabi المزيد...

Answer telephone, screen and direct calls.  Take and relay messages.  Send and receive faxes and distribute them on concerned parties.  Provide information to callers.  Greet customers entering organization.  Deal with customers' queries whether on the phone or in p المزيد...

What do we expect from youUnder the general guidance of the Front Office Manager supervise and coordinate all Front Office related duties and participate in the clerical duties connected with arriving departing and inhouse guests using the hotel Property Management System aligned with المزيد...

Job Responsibilities: Provide firstlevel contact and convey resolutions to user issuesMonitor and respond quickly to incoming requests related to IT issuesMaintain local networks in ways that optimize performanceEnsure security and privacy of networks and computer systemsProvide orien المزيد...