منسق الخدمة

يتم تكليف منسق الخدمة بإدارة التكاليف وتوليد الإيرادات للحفاظ على ربحية المكتب المحلي وإدارة رضا العملاء فيما يتعلق بجودة الخدمة ووقت الاستجابة. ولأداء هذه المهمة بنجاح، يجب أن يكون الفرد قادرا على أداء كل وظيفة أساسية بشكل مرض. المتطلبات المذكورة أدناه تمثل المعرفة والمهارات والقدرات المطلوبة. يمكن إجراء تسهيلات معقولة لتمكين الأفراد المؤهلين ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية. تشمل المسؤوليات ما يصل إلى وليس الحصر:

تقديم الدعم الفني للعملاء
توفير التدريب المحلي
تقديم الدعم الميداني للفنيين عند الحاجة
جدولة وتقديم الدعم الفني للمهندسين في قسم الخدمة
إدارة القضايا المفتوحة داخل القسم
تقديم تقديرات للوظائف الخدمية المستقبلية
إصدار وإدارة أجزاء التعديل
تقديم الدعم الفني لشبكة التوزيع الخاصة بنا، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحديد الأجزاء والمساعدة في تركيب الماكينة، وتقديم دعم الخدمة في الميدان
تقديم مراجعات الأداء، وإجراء مقابلات مع الموظفين المحتملين، وتحديد موعد لتدريب الموظفين
المساعدة في الجدولة والشحن والاستلام والتركيب والفحص والتعبئة لآلات صالة العرض. إجراء وإتمام عمليات تدقيق السلامة المتعلقة بالمنشأة التنظيمية بانتظام
إدارة وثائق تقرير الخدمة وعملية الفوترة
تم تحديد واجبات أخرى