مهندس مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها
تشخيص وحل مشاكل الشبكة
توثيق جميع المشكلات والحلول في نظام التذاكر لدينا
تصعيد المشكلات حسب الضرورة للفنيين رفيعي المستوى
التعاون مع أعضاء الفريق لتحديد الاتجاهات وتنفيذ الحلول
مواكبة التطورات في الصناعة وتبادل المعرفة مع الزملاء
متطلبات
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة
1-2 سنوات من الخبرة في مكتب المساعدة أو دور الدعم الفني
معرفة ووردبريس
مهارات تواصل ممتازة
قدرات استثنائية في حل المشكلات والتفكير النقدي
المعرفة بأنظمة التشغيل Windows وMac
الفهم الأساسي للبنية التحتية للشبكة وTCP/IP وDNS
القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة موجهة نحو الفريق
تعد المعرفة بـ Active Directory والبيئات الافتراضية ميزة إضافية
نوع التوظيف
دوام كامل
