Stage Rception du Fairmont Spa 6 mois - Printemps 2025 HF
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1 Vacancy
Job Description
Stage Rception du Fairmont Spa 6 mois Printemps 2025 H/F
Le Fairmont Spa vritable oasis de dtente offre ses invits des moments uniques et spcials de relaxation et de bientre grce des infrastructures la pointe de la technologie et une large gamme de massages ainsi que de soins du visage et du corps raliss en partenariat avec les marques Biologique Recherche et Niance Switzerland.
En tant que stagiaire la rception du Fairmont Spa vous jouerez un rle cl en garantissant nos clients une exprience de dtente inoubliable. Votre sens de laccueil et votre attention aux dtails contribueront crer une atmosphre chaleureuse et apaisante permettant chacun de se ressourcer pleinement.
Vous dsirez vous former aprs de professionnels participer la russite de notre tablissement et la satisfaction de nos clients Alors postuler !
Rsum des responsabilits :
Relevant du Superviseur du Fairmont Spa les responsabilits et les fonctions essentielles du poste comprennent sans sy limiter :
- Proposer en permanence un service professionnel avenant et attachant
- Renseigner et informer les clients de faon optimale la Rception
- Aider le client sorienter au sein du Fairmont Spa et linformer des services et produits utiliss
- Accueillir les clients expliquer et vendre les produits et les activits et services accessibles
- Coordonner la rception et les demandes des clients
- Informer les clients sur les programmes et horaires
- Coordonner les paiements et communications des clients
- Sassurer que les clients sont dirigs aux bons endroits pour leurs traitements ou activits et en contact avec le personnel appropri
- Transmettre tous les problmes et plaintes relatives au Fairmont Spa
- tre en contact avec les dpartements concerns pour confirmer les rservations assurer la maintenance et le nettoyage et lensemble de lopration en respectant les standards
- Communiquer durant les meetings toutes les informations ncessaires pour optimiser le succs du Fairmont Spa et des services proposs
- Ouverture et fermeture du Fairmont Spa si besoin
- Assurer la promotion du Fairmont Spa
- Sengager sur la qualit de son service sa discrtion et sur sa parfaite honntet
- Avoir une attitude professionnelle tre souriant/e et garder en tout temps le calme
- Se montrer flexible et coopratif en toutes circonstances en particulier si amen travailler dans un autre dpartement de faon ponctuelle
- Respecter les normes ergonomiques de travail en rgle de sant & scurit les prescriptions dhygine et sanitaires
- Respecter les politiques les procdures et les normes de service du dpartement et de la compagnie
- Toutes autres tches telles quassignes
Qualifications :
- Stage dans le cadre dune formation htelire
- Maitrise de la langue franaise
- Bonne connaissance de langlais
- Langue russe ou arabe un atout
- Matrise des logiciels informatiques
- Flexibilit et prise dinitiative
- Sens de laccueil et de la vente
- Capacit dadaptation
- Sang froid (grer les rclamations clients et les situations durgence)
- Rigueur et organisation
- Bonne prsentation
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
Employment Type
Intern
