وظائف في Customer Service Excellence في الرياض

مهارات قيادية ممتازة: القدرة على إدارة وتوجيه فريق خدمة الغرف بكفاءة. الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على ضمان جودة عالية في تقديم الخدمة ونظافة الغرف. مهارات تنظيمية: القدرة على تنظيم جدول العمل وتوزيع المهام بشكل فعال. القدرة على حل المشكلات: التعامل مع أية تحديات قد تطرأ أثناء خدمة المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. تقديم الخدمة تلقي الطلبات: تلقي طلبات خدمة الغرف بكفاءة من الضيوف عبر الهاتف، مع ضمان الوضوح والدقة في فهم طلباتهم. معرفة القائمة: الحفاظ على المعرفة الشاملة بقائمة خدمة الغرف، بما في ذلك عروض الطعام والمشروبات، لتقديم التوصيات والإجابة على استفسارات الضيوف. المزيد...

درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء. القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة الوقت بفعالية. معرفة جيدة ببرامج معالجة النصوص والأنظمة الإدارية. القدرة على العمل ضمن فريق وتنفيذ المهام المكلف بها بدقة. المزيد...

خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات ثقافة الخدمة العملاء. قدرة على قيادة وتوجيه فريق عمل متعدد الاختصاصات. مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء والزملاء في جميع المستويات. قدرة على تحليل البيانات والتقارير لتقديم توجيهات استراتيجية. معرفة واسعة بأفضل الممارسات في مجال ثقافة الخدم المزيد...

استكشاف أخطاء جميع معدات شركة Varian Medical Systems (VMS) وإصلاحها وتشخيصها وإصلاحها داخل منطقة الخدمة المخصصة، بما في ذلك الصيانة الوقائية والتركيبات والترقيات وفقًا لإرشادات VMS. إدارة الوقت والحفاظ على جدول زمني ليشمل الصيانة الوقائية والتركيبات والترقيات بالإضافة إلى مكالمات الع المزيد...

المهام الوظيفية: استقبال الضيوف وتقديم الترحيب الحار والمهني. التعامل مع استفسارات الضيوف وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال. إدارة وتنظيم عمليات تسجيل الدخول والخروج لضمان تجربة سلسة للضيوف. معالجة الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية ومهذبة. تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان ت المزيد...

مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التفاعل مع الضيوف بلباقة واحترافية. مهارات حل المشكلات: القدرة على التعامل مع المشكلات بسرعة وفعالية. إجادة استخدام الحاسوب: المعرفة الأساسية ببرامج المكاتب ونظم إدارة الحجوزات. اللباقة والمظهر الجيد: الحفاظ على مظهر محترف وجذاب. القدرة على العمل المزيد...

يلعب أخصائي تقديم الخدمات والمعاملات دورًا حاسمًا في ضمان التسليم السلس للخدمات والمعاملات المتعلقة بمنتجات أو خدمات التكنولوجيا. يتضمن هذا المنصب إدارة الجوانب المختلفة لتقديم الخدمات، بما في ذلك تنسيق المعاملات وحل استفسارات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة. سيعمل أخصائي تقديم الخدما المزيد...

الهدف الأساسي الذي حددته شركة البحر الأحمر للخدمات الجوية لجميع وكلاء خدمات الركاب هو التأكد من أن جميع جوانب تجربة الركاب، بما في ذلك الأمتعة وتسجيل الوصول وإصدار التذاكر والصعود إلى الطائرة، تتم وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية وسياسات الشركة. يجب على وكيل خدمة الركاب تقديم مستوى ع المزيد...

شغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية والرغبة في تطوير مهارات في هذا المجال. مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التفاعل بفعالية مع العملاء والزملاء. القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم مساهمة فعّالة في تحقيق أهداف الفريق. قدرة على تطوير نفسك وتكون مستعداً لتعلم واكتساب المعرفة والمهارات ال المزيد...

تلقي طلبات الضيوف ومعالجتها بدقة وكفاءة. تسليم الطلبات إلى غرف الضيوف على الفور وبسلوك ودود ومهني. قم بإعداد وصيانة منطقة خدمة الغرف، والتأكد من أنها نظيفة ومجهزة بشكل صحيح. التعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة وأمان. أجب عن أسئلة الضيوف وقم بمعالجة أي مخاوف أو شكاوى عل المزيد...

بصفتك متخصص تنفيذ أول في دور يركز على العميل ضمن مجال ممارسة الأفراد والمنظمات في مجموعة بوسطن الاستشارية، ستعمل ضمن فريق عالمي متنامٍ، وتقدم القيمة للعملاء من خلال الخبرة الفردية و/أو أصول المعرفة المؤسسية (المنتجات والأدوات والبيانات وورش العمل والأطر). والاستطلاعات والبيانات الخاص المزيد...

المؤهلات الأكاديمية: شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. شهادات إضافية في إدارة علاقات العملاء أو حلول التكنولوجيا قد تكون مفيدة. المهارات الشخصية: مهارات قيادة قوية وقدرة على إدارة فرق العمل. مهارات اتصال ممتازة، شفوية وكتاب المزيد...

إتقان لغة الماندرين الصينية و/أو البرتغالية البرازيلية و/أو الإسبانية. تجربة مع أدوات وأطر اختبار API. خبرة في تطوير تطبيقات الهاتف المحمول. الإلمام بـ SQL.

خبرة في إدارة عمليات الائتمان وتقديم الخدمات المالية. معرفة عميقة بالسياسات والإجراءات المالية. القدرة على تقديم استشارات مالية ودعم العملاء. مهارات التفاوض وإدارة العلاقات العملاء. القدرة على تحليل البيانات المالية واتخاذ القرارات الاستراتيجية. الالتزام بأعلى معايير النزاهة وا المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. قيادة الفريق الإشراف على فريق خدمات الضيوف وقيادته، وتقديم التوجيه والتدريب والدعم لضمان مستويات عالية من الخدمة. إجراء اجتماعات فريق منتظمة للتواصل بشأن الأهداف والتحديثات وتوقعات الأداء. تعزيز بيئة عمل إيجابية تشجع على العمل الجماعي والتعاون. 2. إدارة علاقات المزيد...

إجراء تقييمات شاملة لتجارب العملاء الحالية عبر جميع القنوات ونقاط الاتصال. قم بتطوير استراتيجيات وخرائط طريق شاملة لتجربة العملاء تتماشى مع أهداف العمل واحتياجات العملاء. استخدم تعليقات العملاء وتخطيط الرحلات وتحليلات البيانات لتحديد نقاط الضعف وفرص التحسين. المزيد...

بصفتك أحد كبار محللي المعرفة (SKA) ضمن فريق المعرفة في المملكة العربية السعودية، ستعمل ضمن فريق عالمي متنامٍ، مع التركيز بشكل أساسي على منطقة الشرق الأوسط وعملائها، وتوفير الخبرة والرؤى البحثية للمستهلكين أثناء العمل جنبًا إلى جنب مع فرق الحالة والمقترحات من أجل توفير أصول المعرفة وا المزيد...

✔️ 24 يوم إجازة في السنة؛ ✔️ إجازة مرضية مدفوعة الأجر؛ ✔️ موقع ومرافق مكتبية جذابة؛ ✔️ تأمين صحي خاص؛ ✔️ وجبات الإفطار والغداء في المكتب (مدفوعة جزئيًا من قبل الشركة)؛ ✔️ دروس اللغة (مدفوعة جزئيًا من قبل الشركة)؛ ✔️ النادي الاجتماعي للشركة؛ ✔️ هدايا أعياد الميلاد، الزفاف، وحديثي الول المزيد...

Handle incoming customer inquiries and provide accurate and timely responses.Provide exceptional customer service by actively listening to customers needs and concerns and taking appropriate actions to resolve them.Build and maintain strong customer relationships through positive comm المزيد...