وظائف في Customer Service Excellence في الرياض

المدير المساعد للتميز الهندسي هو دور قيادي يركز على القيادة والحفاظ على معايير عالية من الممارسات الهندسية داخل المنظمة. وتشمل مسؤولياتهم عادةً تطوير وتنفيذ المعايير الهندسية وأفضل الممارسات، والإشراف على المشاريع الهندسية لضمان الجودة والكفاءة، وتوفير التوجيه الفني والإرشاد للفرق ال المزيد...

يعد المدير الأول للتميز الهندسي دورًا رئيسيًا مسؤولاً عن تعزيز والحفاظ على معايير عالية للممارسات الهندسية داخل الشركة. تتضمن واجباتهم الأساسية تطوير وتنفيذ المعايير الهندسية وأفضل الممارسات والعمليات لضمان الجودة والكفاءة والابتكار في المشاريع الهندسية. كما أنهم يوفرون القيادة والإر المزيد...

يلعب مساعد مدير مركز التميز لإدارة اتصالات العملاء (CCM) دورًا حيويًا في دعم الأهداف الإستراتيجية والكفاءة التشغيلية للمركز. يعمل هذا المنصب بالتعاون الوثيق مع Coe Manager لتنفيذ أفضل الممارسات وإدارة الفرق وتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية في جميع أنحاء المنظمة. المزيد...

Job Purpose: Coach develop and motivate a team of Customer Sales and Services Agents and Senior Customer Sales and Services Agent to achieve individual retail office and network targets and Commercial objectives. Job Outline: Lead the day to day operations of the team and ensure المزيد...

Roles and responsibilities This position is under the Security Excellence that manages all Security related Documents, Data Management and Document Control functions. This position will provide support for any role in the Security Excellence Document Control and Administration in المزيد...

تصميم الخدمة وبنيتها: تطوير وتنفيذ تصميمات الخدمة الشاملة التي تتوافق مع متطلبات العميل وأهداف العمل، مما يضمن قابلية التوسع والمرونة والكفاءة مشاركة أصحاب المصلحة: العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة من العملاء لجمع المتطلبات وتوثيقها، وفهم احتياجات العمل، ومواءمة عروض الخدمة وفقًا لذل المزيد...

المهارات الشخصية: مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الزبائن بلطف واحترافية. القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع أفراد الفريق الآخرين. القدرة على التكيف مع بيئة العمل الديناميكية والتعامل بفعالية مع الضغوط. المهارات التنظيمية: القدرة على إدارة الوقت وا المزيد...

فهم نطاق العمل، واحترام تخصيص الوقت لأداء المهمة وضمان التتبع الكامل (الجدول الزمني، أمر التغيير، وما إلى ذلك.) تنظيم الخدمات اللوجستية المطلوبة لموقع المشروع (أكواخ الموقع والأدوات وما إلى ذلك). التنسيق مع العميل للحصول على تصريح بوابة الدخول وتصريح العمل وما إلى ذلك. التنسيق مع فري المزيد...

العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء والرد على استفساراتهم وتقديم الحلول في الوقت المناسب وبطريقة احترافية. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وضمان تلبية احتياجاتهم وتجاوز توقعاتهم. تحديد الفرص بشكل استباقي لبيع المنتجات والخدمات أو بيعها بشكل إضافي للعملاء، مما يزيد من الإيرادات المزيد...

مهارات تحليلية قوية وقدرة على فهم البيانات المالية. القدرة على إدارة السجلات المالية للائن والمعاملات المالية اليومية. القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء لتحصيل المدفوعات وحل المشاكل المالية. معرفة بالبرامج المحاسبية والتقارير المالية. الالتزام بالتميز والدقة في إعداد البيانا المزيد...

تقديم حلول (تقنية أو غير ذلك) لإغلاق شكاوى العملاء بما يتماشى مع متطلبات مؤسسة النقد العربي السعودي. يلتزم بالدور المطلوب بموجب اتفاقية مستوى الخدمة لإدارة المراسلات من خلال أنظمة الشكاوى التابعة لمؤسسة النقد العربي السعودي. تأمين الاستجابات المناسبة من فريق شكاوى العملاء على المخالف المزيد...

توفير التكليف ودعم بدء التشغيل للشبكات والأنظمة الكهربائية. الحفاظ على الوعي بمعايير SAES وإجراءات SAEP لأتمتة نظام الطاقة وأحدث إصداراتها. العمل كخبير فني لنظام الطاقة أو منشأة التشغيل في مجالات الشبكات والأنظمة. تحديد وظائف الأجهزة والبرامج والتطبيقات. تقديم الإرشاد والتوجيه للصغ المزيد...

العمل بشكل وثيق مع مهندس خدمة ITIL وقائد عملية ITIL لتحديد عناصر إدارة الخدمة وتصميمها وتنفيذها والأهم من ذلك دمجها مثل كتالوج الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة ذات الصلة وتدفقات ITSM ذات الصلة (الحوادث والمشكلة وإدارة التغيير وما إلى ذلك). ) تعزيز ملكية الخدمة من خلال إنشاء عملية قوية المزيد...

مهارات قيادة ممتازة: القدرة على توجيه الفريق وتحفيزه لضمان تقديم خدمات عالية الجودة. الاهتمام بالتفاصيل: الحرص على دقة ونظافة الغرف وفقاً للمعايير المحددة. مهارات تنظيمية: القدرة على تنظيم المهام وتوزيعها بكفاءة بين أعضاء الفريق. مهارات تواصل جيدة: القدرة على التفاعل بفعالية مع ا المزيد...

درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة. مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات. خبرة في تحليل البيانات وإعداد التقارير. معرفة عميقة بأنظمة إدارة المكاتب وتقنيات الإدارة. القدرة على التواصل بفعالية والتعامل مع العملاء والزملاء بشكل محترف. المزيد...

Respond to and attend to repair requests. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests. Understand and operate advanced electrical, plumbing, air conditioning & refrigeration, laundry & kitchen equipment, solar systems an المزيد...

المهام الوظيفية: إدارة وتنظيم عمليات خدمة الغرف وضمان تقديم خدمة عالية الجودة. الإشراف على فريق العمل في قسم خدمة الغرف وتوزيع المهام بينهم. التعامل مع طلبات الضيوف وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال وفي الوقت المناسب. متابعة مستوى رضا الضيوف والتعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل المزيد...

المهارات التنظيمية: القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأنشطة اليومية بفعالية، والتعامل مع متطلبات العمليات بدقة وفاعلية. التعامل مع العملاء: القدرة على التعامل بلباقة وفعالية مع العملاء، استقبال استفساراتهم، وتقديم المساعدة والدعم اللازم لهم. القدرة على العمل ضمن فريق: القد المزيد...

كمشرف خدمة الغرف، يتمثل دورك في تلبية احتياجات العمل وضيوفنا وزملائنا من خلال قيادة تقديم خدمة تناول الطعام داخل الغرفة بالفندق بنجاح. يتحمل جميع أعضاء قسم الأطعمة والمشروبات مسؤولية التأكد من أن زوار الفندق سعداء بالجودة والإبداع والتنوع في عروض الأطعمة والمشروبات التي نقدمها في ك المزيد...

تواصل مع العملاء ذوي الثروات العالية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني في بيئة عمل مفتوحة وموجهة نحو الفريق الشراكة مباشرة مع أمناءنا للمساعدة في المهام الإدارية والتشغيلية مساعدة مستشاري الاستثمار في إدارة العلاقات من خلال العمل مع العملاء الحاليين بشأن الاستفسارات التشغيلية دعم م المزيد...