وظائف في Customer Assistance في الرياض

إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف. جدولة وتأكيد المواعيد مع العملاء. الحفاظ على سجلات العملاء وتحديثها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا. مؤهلات: مهارات خدمة العملاء القوية. الكفاءة مع برامج CRM. اتصال ممتازة والمهارات التنظيمية. المزيد...

تطوير الإستراتيجية: التعاون مع الإدارة العليا لتطوير وتحسين استراتيجية تجربة العملاء بما يتماشى مع أهداف المنظمة وقيمها. رسم خرائط رحلة العميل: تحليل ورسم رحلة العميل عبر نقاط الاتصال المختلفة لتحديد نقاط الضعف ومجالات التحسين. المزيد...

غالبًا ما يكون المسؤولون التنفيذيون في خدمة العملاء مسؤولين عن التعامل مع شكاوى العملاء ومخاوفهم. تمكنهم مهارات حل المشكلات من حل المشكلات بسرعة وبنجاح من خلال تحليل سبب المشكلة وتوليد الحلول الممكنة وتنفيذ خطة لحل المشكلة. المزيد...

المهارات الاستراتيجية: القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تحويل تجربة العملاء. فهم عميق لمبادئ تجربة العملاء وأفضل الممارسات في تحسينها. المهارات التحليلية: القدرة على تحليل بيانات العملاء واستخدامها لتحديد الفرص والتحسينات. القدرة على قياس وتحليل أداء تجربة المزيد...

الإشراف على قسم رعاية العملاء بالكامل وإدارته، مما يضمن مستويات عالية من الخدمة والامتثال للوائح مؤسسة النقد العربي السعودي. تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات رعاية العملاء. مراقبة وتحليل مقاييس خدمة العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية لضمان التحسين المستمر. تعامل مع الحالات الأس المزيد...

أكثر من 8 سنوات في دور دعم العملاء، مع خبرة في العمل في بيئات السحابة والتخزين والشبكات القدرة على تحليل تشخيصات النظام والشبكة لتوضيح المشكلة للعملاء والفريق الداخلي متعدد الوظائف فهم أدوات بروتوكولات SMB وNFS فهم أنظمة Active Directory وKerberos فهم بروتوكولات الشبكات وتحليل التقاط المزيد...

الإشراف على قسم رعاية العملاء بالكامل وإدارته، مما يضمن مستويات عالية من الخدمة والامتثال للوائح مؤسسة النقد العربي السعودي. تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات رعاية العملاء. مراقبة وتحليل مقاييس خدمة العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية لضمان التحسين المستمر. تعامل مع الحالات الأس المزيد...

المؤهلات الأكاديمية: شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو أي مجال ذي صلة قد تكون مفيدة. المهارات الشخصية: مهارات اتصال قوية، سواء شفهية أو كتابية. قدرة على التعامل مع العملاء بصبر واحترافية. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة. القدرة على العمل تحت ال المزيد...

تلقي وحل استفسارات العملاء والشكاوى المتعلقة بالطلبات في الوقت المناسب. . حل المشكلات المتعلقة بالطلبات غير المكتملة وكتل التسليم مع العملاء و/أو الفرق الداخلية. . بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء وكذلك مع الإدارات الأخرى في المنظمة. . العمل بشكل وثيق مع فريق العمليات. . تدقي المزيد...

Avient Corporation (formerly PolyOne Corporation Clariant Mb) with 2022 revenues of $3.65 billion provides specialized and sustainable material solutions that transform customer challenges into opportunities bringing new products to life for a better world. Examples include:Dyneema t المزيد...

Customer Operations Manager Riyadh At ABB we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care courage curiosity and collaboration combined with a focus on diversity inclusion and equal opportunities are key drivers in our aim to empower everyone to create sustain المزيد...

الجنسية: يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية. المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل الحصول على درجة الدبلوم أو البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. المهارات التواصلية: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء، شفهيًا وكتابيًا. مهارات حل المشكلات: القدرة على التع المزيد...

يجب على المرشحين إثبات القدرة على تصحيح مشكلات موثوقية البرامج في بيئة موزعة، إلى جانب مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال. تعد العقلية الفضولية والتعاونية والمندفعة ذاتيًا والمبتكرة أمرًا أساسيًا، إلى جانب المبادرة للقيادة. يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في الهن المزيد...

مهارات اتصال استثنائية ومنظمة للغاية وتعاونية وموجهة نحو التفاصيل موقف متعاطف وإيجابي مع الرغبة في مساعدة عملائنا على تحقيق أهدافهم: أنت متحمس لجعل عملائنا يبدون في حالة جيدة! الفضول والرغبة في التعلم والتطبيق العملي للمهارات المكتسبة حديثًا. عقلية تعتمد على النتائج، مع تحيز للسرعة المزيد...

لديك خبرة لا تقل عن سنتين في دور خدمة العملاء، ومن الأفضل أن تكون ضمن خدمات الضيافة أو رعاية العملاء في مركز الاتصال. تمتلك مهارات تواصل شخصية وكتابية وشفوية ممتازة في اللغة الألمانية (مستوى اللغة الأم) واللغة الإنجليزية (مستوى الكفاءة). لديك معرفة عملية بتعدد المهام وآداب الهاتف أنت المزيد...

الترويج لخدمات المكتبة من خلال دعم الأعضاء للاستفادة من الخدمات (طبتم، راحتكم، التطبيب عن بعد، إلخ) والحفاظ على تفاعل الأعضاء مع خدمات الشركة. توجيه الأعضاء إلى نقاط الاتصال للاستفسارات والتواصل. تحديث الأعضاء بتفاصيل التغطية التأمينية ومتابعة الحالات والاستفسارات والردود مع الدعم ال المزيد...

المهارات الاتصالية: مهارات اتصال ممتازة للتفاعل مع عملاء الحسابات الرئيسية وفهم احتياجاتهم. القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والاجتماعات الشخصية. المهارات التحليلية: القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتحديد الحلول المناسبة لتلب المزيد...

- خبرة مثبتة في إدخال البيانات أو دور مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في خدمة العملاء. - الكفاءة في برامج CRM وأدوات إدخال البيانات. اهتمام كبير بالتفاصيل والدقة في إدارة البيانات. المهارات الإدارية التنظيمية والوقت قوية. مهارات اتصال ممتازة والقدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق عن بعد. يع المزيد...

التعليم: الهندسة البكالوريوس أو ما يعادلها الحد الأدنى من الخبرة التقنية في مجال الاتصالات لأكثر من 4 سنوات العمل في تشغيل/دمج/دعم أي من مجالات التكنولوجيا التالية النقل، RAN، الشحن، BSS / PACKET CORE - توجيه IP / شبكات IP - IMS وVoLTE - السحابة قيادة الفريق الفني للخبرة العملية المزيد...

Avamels Printing Solutions is seeking a proactive and customerfocused Customer Care Executive to join our team in Riyadh. This role is essential in providing toptier customer service while also contributing to sales initiatives. If you have excellent communication skills and a passion المزيد...