وظائف في Associate Customer Complaints Operations Customer Care في الرياض

تقديم حلول (تقنية أو غير ذلك) لإغلاق شكاوى العملاء بما يتماشى مع متطلبات مؤسسة النقد العربي السعودي. يلتزم بالدور المطلوب بموجب اتفاقية مستوى الخدمة لإدارة المراسلات من خلال أنظمة الشكاوى التابعة لمؤسسة النقد العربي السعودي. تأمين الاستجابات المناسبة من فريق شكاوى العملاء على المخالف المزيد...

الإشراف على معاملات الخزينة اليومية الموحدة مثل وضع السيولة النقدية بالعملات الأجنبية / الدخل الثابت / سوق المال / أسواق رأس المال / مرابحة DPM / الصكوك / SAMA Repo و SAMA Rev-Repo التحقق من جميع حسابات nostro و GL و SAMA يوميًا بالتنسيق مع مكتب الخزانة الأمامي والإدارة المالية مرا المزيد...

سعودي الجنسية. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء. قدرة على تحليل احتياجات العملاء وتوجيه الفرق لتقديم خدمة عملاء ممتازة. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت لتنظيم عمليات الخدمة. القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بفعالية. القدرة على العمل ضمن فريق وتحفيزه لتح المزيد...

دعم GAM لتطوير وقيادة وتنفيذ استراتيجيات ومبادرات الحساب؛ تنسيق تخطيط الحساب عبر خطوط الخدمة وللمناطق المختلفة. دعم أمانة عمان الكبرى في مراقبة ودعم نشر المبادرات المتعددة ضمن برنامج الحسابات ذات الأولوية. مراقبة أداء الحسابات ذات الأولوية - تقديم تقارير منتظمة عن المؤشرات المالي المزيد...

تطوير الإستراتيجية: التعاون مع الإدارة العليا لتطوير وتحسين استراتيجية تجربة العملاء بما يتماشى مع أهداف المنظمة وقيمها. رسم خرائط رحلة العميل: تحليل ورسم رحلة العميل عبر نقاط الاتصال المختلفة لتحديد نقاط الضعف ومجالات التحسين. المزيد...

الترويج لخدمات المكتبة من خلال دعم الأعضاء للاستفادة من الخدمات (طبتم، راحتكم، التطبيب عن بعد، إلخ) والحفاظ على تفاعل الأعضاء مع خدمات الشركة. توجيه الأعضاء إلى نقاط الاتصال للاستفسارات والتواصل. تحديث الأعضاء بتفاصيل التغطية التأمينية ومتابعة الحالات والاستفسارات والردود مع الدعم ال المزيد...

Mentoring/supervising the performance/responses of the CITC Complaints team (Customer Care) in resolving customers’ complaints at all CITC systems levels. Representing the Company before the CITC in relation to any matters related to customers’ complaints (i.e. workshop المزيد...

تحديد العيوب والإبلاغ عنها: تحديد وتوثيق والإبلاغ عن عيوب البرامج والتناقضات والمشكلات. العمل بشكل وثيق مع المطورين لضمان فهم العيوب وحلها في الوقت المناسب. أتمتة الاختبار: تطوير وصيانة البرامج النصية للاختبار الآلي باستخدام الأدوات والأطر المناسبة. التحسين المستمر لتغطية وكفاءة الا المزيد...

Sales Coordinator is required to support the sales operations manager with all the sales requirements and organization of the team objectivesJob Description : 1. Support the Sales Operations Manager in documentation and data management.2. Work closely with the stakeholder to coor المزيد...

الأدوار والمسؤوليات نحن نبحث عن فرد متحمس للغاية ومركّز على العملاء للانضمام إلى فريقنا كمستشار عملاء. بصفتك مستشار عملاء، ستكون نقطة الاتصال الأساسية لعملائنا، وتوفر لهم خدمة ودعمًا ممتازين. يتطلب هذا الدور مهارات اتصال استثنائية وقدرات حل المشكلات وشغفًا بمساعدة الآخرين. إذا كانت ل المزيد...

العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء والرد على استفساراتهم وتقديم الحلول في الوقت المناسب وبطريقة احترافية. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وضمان تلبية احتياجاتهم وتجاوز توقعاتهم. تحديد الفرص بشكل استباقي لبيع المنتجات والخدمات أو بيعها بشكل إضافي للعملاء، مما يزيد من الإيرادات المزيد...

مهارات تحليلية قوية وقدرة على فهم البيانات المالية. القدرة على إدارة السجلات المالية للائن والمعاملات المالية اليومية. القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء لتحصيل المدفوعات وحل المشاكل المالية. معرفة بالبرامج المحاسبية والتقارير المالية. الالتزام بالتميز والدقة في إعداد البيانا المزيد...

إنشاء أوامر العمل ومراقبة تدفق الإنتاج على أرضية المتجر. تخطيط ومراقبة إصدارات مجموعة المواد على الأرض. إنشاء وصيانة وتتبع علامة التحكم في الفحص DB. وضع جدول إنتاج مفصل. إعداد ومراقبة تقارير حالة الإنتاج. التفاعل مع مشرفي الإنتاج والمهندسين للتأكد من أن الإنتاج يتماشى مع جدول ال المزيد...

رفع LPO إلى المورد والمقاول إرسال ومتابعة العقود إلى المالية للتوقيع رفع DOA متابعة مدفوعات الموردين والمقاولين في منصة Hive Express تحديث متتبع Opex وCapex السماح بالفعاليات التسويقية مراجعة منصة RSO ومتابعة تدقيق المتجر إنشاء مورد جديد في إيماك المزيد...

التعامل مع الحالات الواردة يوميًا عن طريق البريد الإلكتروني لخدمة العملاء أو الفاكس أو الزيارات أو مركز الاتصال. إجراء المكالمات الصادرة، والتأكد من تزويد العضو بالتحديثات المناسبة، وإغلاق الحالات بشكل صحيح وفقًا لإجراءات وإرشادات أفضل الممارسات. تأكد من الرد على تمديد خدمة العملاء و المزيد...

As a Customer Experience (CX) Consultant you will play a pivotal role in enhancing customer satisfaction and loyalty by analyzing and optimizing every touchpoint of the customer journey. You will collaborate with crossfunctional teams to develop strategies and implement initiatives ai المزيد...

Responsibilities:Handle customer inquiries and complaints via phone chat email or any other channel that Keeta deems fit for providing support to our customers (Customers/Riders/Merchants).Provide detailed information about our products and services.Assist customers with order placeme المزيد...

معالجة الطلبات والمرتجعات والمبالغ المستردة بدقة ووفقًا لسياسات وإجراءات الشركة. الاحتفاظ بسجلات شاملة ودقيقة لتفاعلات العملاء ومعاملاتهم في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتصعيد المشكلات المعقدة وضمان حلها في الوقت المناسب. تحديد فرص تحسين ا المزيد...

التواصل مع العملاء: قم بالرد على استفسارات العملاء بسرعة وبتعاطف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وقنوات التواصل الاجتماعي المحتملة. استكشاف الأخطاء وإصلاحها: التحقيق في مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات والأوامر والحسابات والصعوبات الفنية وحلها. معرفة المنتج: اكتساب فهم متعمق المزيد...

المؤهل العلمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. مهارات الاتصال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء. اللباقة والاحترافية: القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية. الصبر وحسن المعاملة: القدرة على التعامل مع المشكلات والاعتراضات بصبر وحسن معاملة. المرونة والتعاون: ا المزيد...