Mentoring/supervising the performance/responses of the CITC Complaints team (Customer Care) in resolving customers’ complaints at all CITC systems levels.
Representing the Company before the CITC in relation to any matters related to customers’ complaints (i.e. workshops, meetings, conferences).
Providing solutions (technical or otherwise) to close the customers’ complaints in line with the CITC requirement.
The required role under the SLA of Management of Correspondence through the CITC Complaints and Violations Systems.
Securing proper responses from the customers’ complaints team to the violations forwarded by the CITC’s violation committee to the company.
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا