وظائف في دعم النظم في عمّان

Job Duties/Responsibilities Provide technical assistance by responding to tickets regarding errors, problems or configuration changes with the software. This assistance is via email, phone or remote screen-sharing applications such as Teams, Zoom or Webex. Perform infrastructure المزيد...

What You Will Be Doing Solving complex customer problems that our AI bot was unable to help them with Asking insightful questions that get to the root cause of the customer’s problem Generating solutions using your product knowledge and our knowledge bases Spending 25 المزيد...

What You Will Be Doing Solving complex customer problems that our AI bot was unable to help them with Asking insightful questions that get to the root cause of the customer’s problem Generating solutions using your product knowledge and our knowledge bases Spending 25 المزيد...

Responsibilities: Ability to deal with electronic and mechanical machines. Experience in troubleshooting electrical issues. Experienced in ID and passport card personalization machines is recommended. Using various strategies and tools to provide effective solutions to customers المزيد...

Trilogy consistently wows its customers with the quality of our support. We’re committed to hiring the top 1%, so you’ll work with people who challenge you. We’ve been fully remote from the start. While other companies were left playing catch-up due to COVID, our المزيد...

الرد على جميع المكالمات الهاتفية الواردة، وتقديم الدعم الفني لجميع العملاء الحصول على حق الوصول الكامل إلى صندوق الوارد الخاص بالتعامل لإدارة وإعادة توجيه رسائل بريد إلكتروني معينة إلى الإدارات المعنية إرسال رسائل إخبارية للعملاء فيما يتعلق بالتغيرات في ظروف التداول، وجداول العطلات، المزيد...

- مساعدة الموظفين والعملاء في حل مشكلات تكنولوجيا المعلومات. - التدريب على البرمجيات والأجهزة. - الحفاظ على تشغيل الأنظمة بسلاسة. درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تكنولوجيا المعلومات (أو ما شابه ذلك). مطور مكدس كامل خريج جديد. مهارات تواصل وحل المشكلات رائعة. حريصة على تعلم التكنولو المزيد...

Key Responsibilities Develop and manage client portfolios. Sustain business growth and profitability by maximizing value. yze customer data to improve the customer experience. Hold product demonstrations for customers. Improve onboarding processes. Evaluate and improve tutor المزيد...

خبرة 2-3 سنوات في مجال الشبكات أمر لا بد منه (الإضافة ليست ميزة) معرفة ممتازة في دعم مكتب المساعدة. معرفة ممتازة في التبديل والتوجيه مع بائعين مختلفين مثل Cisco وHP وJuniper... معرفة ممتازة بخوادم Windows وإدارة المستخدمين عبر الدليل النشط وبناء الأمان من خلال إدارة سياسة المجموعة. إ المزيد...

Accountabilities Support different business areas within Planning, Management, Reporting and/or Tax. Capture any new requirements from the business and will support any system changes required and some of the tasks related to this including assessing the impact, developing us المزيد...

. تقديم المساعدة الفنية للعملاء فيما يتعلق بالبرامج أو المشكلات المتعلقة بالنظام. . استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات الفنية على الفور، مما يضمن الحد الأدنى من تعطيل العمليات. . المساعدة في نشر البرامج أو الأنظمة وإعدادها داخل بيئة عمل العميل. . تثبيت وتكوين ودمج حلول الموصل. . ا المزيد...

تقديم الدعم للعملاء الداخليين والخارجيين وفقًا لإجراءات الإدارة و/أو شروط عقد العميل أو اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). قد يعمل كنقطة اتصال واحدة للعميل (SPOC) وينسق استكشاف أخطاء التطبيق وإصلاحها مع العملاء و/أو مجموعات المحللين الداخليين لضمان الحفاظ على أعلى مستوى من خدمة العملاء لح المزيد...

Key Responsibilities: Provide Level 1 application support, resolving or triaging incidents and service requests efficiently within Service Level Agreements (SLAs). Ensure comprehensive doentation for incidents and service requests. Demonstrate a strong understanding of product fu المزيد...

What You’ll Do Provide support to internal and external customers following departmental procedures and/or the terms of the customer contract or Service Level Agreements (SLAs). May act as the customer's Single Point of Contact (SPOC) and coordinate application trouble المزيد...

Your role As a Customer Support Executive at Deriv, you’ll be at the forefront of handling customer queries and concerns about our products. Your excellent communication skills and strong knowledge of Deriv’s products will be put to the test as you work closely with other المزيد...

1- الموارد البشرية: المساعدة في عملية التوظيف، بما في ذلك إعلانات الوظائف، وفحص السيرة الذاتية، وجدولة المقابلات، وإجراء الفحوصات المرجعية. دعم عمليات الإعداد والتوجيه للموظفين الجدد. الاحتفاظ بسجلات الموظفين والتأكد من دقة البيانات في أنظمة الموارد البشرية. المساعدة في إدارة مزايا المزيد...

إنشاء تجربة خدمة استثنائية وشخصية للمستخدمين. توفير حلول دعم إيجابية وسريعة وكاملة للمستخدمين عبر قنوات الوصول المختلفة. تقديم الدعم لكل من المتسوقين والعملاء. تحديد الاتجاهات المشتركة ضمن تفاعلات الدعم وتصعيدها بشكل مناسب. القدرة على تحديد وحل استفسارات العملاء بسرعة. التصرف المزيد...

الرد على شكاوى العملاء تصعيد المشكلات إلى الفريق الفني أو الأعضاء الآخرين في فريق المنتج تحديث معلومات العملاء في قاعدة بيانات الشركة توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة والحالية تتبع ومعالجة الطلبات الجديدة والمبالغ المستردة إجراء المبيعات ومعالجة المدفوعات، عند الضرورة المزيد...

Responsibilities People Management You lead a team/ group of product experts that solve complex customer technical issues by practicing leadership principles, driving accountability and attracting/ retaining great people Response and Resolution You manage the customer relationship المزيد...

Responsibilities: Provide administrative support to ensure the efficient operation of the office. Support managers and staff through a variety of tasks related to organization and communication. Handle confidential and time-sensitive materials, ensuring familiarity with the Dar&# المزيد...