وظائف في Service Desk End User Support Technician في القاهرة

Making sure employees that report to you meet performance expectations. Giving instructions or orders to subordinate employees. Ensuring that the work environment is safe, secure and healthy. Meeting deadlines. Approving work hours. Ensure great customer service at all levels.

توفير دعم مكتب المساعدة وحل المشكلات بما يرضي المستخدم النهائي. التحقق من الطلبات الواردة عبر قنوات الاتصال الخاصة بمكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات والرد عليها بسرعة وفعالية التحقق من التكوينات والأدوات المساعدة وإعدادات البرامج الافتراضية وما إلى ذلك لمحطات العمل المحلية. تثبيت المزيد...

Responding to requests for technical assistance in person, via phone, chat or email Diagnosing and resolving first line technical hardware and software issues Researching questions using available information resources Advising user on appropriate action Following standard help المزيد...

الأدوار والمسؤوليات نحن نبحث عن فني خدمة عملاء كفء لتقديم المساعدة الفنية السريعة والمفيدة على أنظمة الكمبيوتر. ستجيب على الاستفسارات حول المشكلات الفنية الأساسية وتقدم المشورة لحلها. يجب أن يتمتع فني خدمة العملاء الممتاز بمعرفة فنية جيدة وأن يكون قادرًا على التواصل بشكل فعال لفهم ال المزيد...

Installing and configuring hardware and software components to ensure usability. Troubleshooting hardware and software issues. Ensuring electrical safety standards are met. Repairing or replacing damaged hardware. Upgrading the entire system to enable compatible software on all المزيد...

Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products inside and out so المزيد...

Maintain, analyze, troubleshoot, upgrade, replace and repair computer systems hardware and computer peripherals. Act as an escalation point for complex technical and configuration issues. Softphone and Hard Phone Configuration and Administration. Monitor and Maintain Desktop C المزيد...

Provide end-user support for all IT services. Troubleshoot and analyze issues reported by users. Manage and administer users in Active Directory. Manage and administer user email accounts. Manage and administer Microsoft Windows environments. Set up and manage network essential المزيد...

. Elevate the customer service experience, cultivating a base of engaged and satisfied customers. . Own customer issues from start to finish, coordinating with relevant departments for resolution. . Analyze performance metrics to deliver comprehensive reports and insights. . Han المزيد...

Greeting and thanking guests in a sincere, friendly manner. Checking guests in on arrival and out on departure. Posting charges to appropriate guest accounts. Anticipating and addressing guests' needs, and resolving their problems and complaints. Assisting guests with disabi المزيد...

Recruitment – Recruit, interview, and facilitate the hiring of qualified job applicants for all open positions. Work closely with hiring managers to understand the needs of their department and any required job openings. Schedule and coordinate pre-employment drug tests and ba المزيد...

Greet customers. Answer customers' questions. Look for stock requested by customers. Keep the stock room organized. Pack shelves neatly. Create attractive displays. Elevate customer complaints to the manager.

Defining and implementing front desk objectives and procedures. Hiring and training staff and managing the shift schedules. Tending to guests' complaints and questions and providing exceptional customer service. Ensuring that the front desk and reception area is kept clean an المزيد...

الأدوار والمسؤوليات الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها تشخيص مشكلات الشبكة وحلها توثيق جميع المشكلات والحلول في نظام التذاكر لدينا تصعيد المشكلات حسب الضرورة إلى الفنيين من المستوى الأعلى ا المزيد...

Responding to client support queries. Providing support in person, over the phone, or via remote access. Diagnosing issues with computer software, peripherals, and hardware. Running software diagnostic tools and physically inspecting hardware systems. Talking to clients through المزيد...

الأدوار والمسؤوليات الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها تشخيص مشكلات الشبكة وحلها توثيق جميع المشكلات والحلول في نظام التذاكر لدينا تصعيد المشكلات حسب الضرورة إلى الفنيين من المستوى الأعلى ا المزيد...

Defining and implementing front desk objectives and procedures. Hiring and training staff and managing the shift schedules. Tending to guests' complaints and questions and providing exceptional customer service. Ensuring that the front desk and reception area is kept clean an المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يقدم موظف الاستقبال خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة من تسجيل الوصول حتى تسجيل المغادرة وإجراء عمليات التدقيق الكاملة، حسب الحاجة. ماذا سأفعل؟ بصفتك موظف استقبال، ستقدم خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة من تسجيل الو المزيد...

Greeting and thanking guests in a sincere, friendly manner. Checking guests in on arrival and out on departure. Posting charges to appropriate guest accounts. Anticipating and addressing guests' needs, and resolving their problems and complaints. Assisting guests with disabi المزيد...

Answer telephone, screen and direct calls.  Take and relay messages.  Send and receive faxes and distribute them on concerned parties.  Provide information to callers.  Greet customers entering organization.  Deal with customers' queries whether on the phone or in p المزيد...