Assessora Profissional - Barcelos
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Job Description
Como vai ser o teu diaadia
- Realizo um atendimento omnicanal personalizado e de mxima qualidade a cada um dos clientes profissionais;
- Estou disponvel para acompanhar e antecipar as necessidades do cliente profissional atravs dos canais existentes (telefone email loja e em visita a obra) atuar como um parceiro de negcios;
- Sugiro solues de produto e servios adaptados a cada cliente e aplicar tcnicas de venda complexas orientando o cliente em relao a solues completas (produtos complementares);
- Analiso e coloco em prtica aes de melhoria para a satisfao dos clientes e para assim ajudar a alavancar e desenvolver os seus negcios;
- Trabalho em parceria com a equipa Comunidades por meio da captao e orientao dos clientes a esta rea;
- Fao a gesto e dinamizao das vendas da carteira de clientes assegurando o cumprimento dos objetivos de venda e o seguimento dos indicadores definidos;
- Realizo oramentos e cotaes para os clientes de acordo com a poltica comercial da empresa fazendo os devidos acompanhamentos para alavancar a taxa de converso;
- Deteto as necessidades dos clientes incorporar boas prticas tendncias e novidades e planear a atividade comercial com foco na prospeo e angariao de novos clientes e/ou novas vendas aplicando estratgias e tcnicas de gesto de carteira de clientes.
O que procuramos em ti
- 3 a 5 anos de experincia profissional em funes relevantes;
- Habilitaes Literrias ao nvel de 12. ano/ Curso Tcnico Profissional Bacharelato e/ou Licenciatura;
- Conhecimento de produto transversal a vrias seces (materiais; cermica; sanitrios; madeiras; eletricidade; canalizao...);
- Bases de conhecimento ao nvel da venda de projeto (no contexto obra);
- Forte orientao para o cliente profissional e para as suas necessidades;
- Capacidade de negociao com o cliente profissional e fornecedores;
- Capacidade relacional orientada para a fidelizao cliente;
Quem somos ns
Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decises. Somos uma empresa com uma viso customer & human first. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores clientes parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.
Vivemos um esprito de equipa nico que nos caracteriza nos mais de 20 pases onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente descontrado e informal onde nos tratamos de igual para igual. Para ns a Diversidade Incluso e Equidade no so opo so uma realidade. Sabemos que a reconhecer valorizar e a celebrar a diferena que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders.
Procuramos inovao adaptamonos com facilidade estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven apostamos na autonomia e responsabilizao atravs de uma poltica de trabalho flexvel. Na LEROY MERLIN todos somos lderes responsveis pelo nosso prprio crescimento e aprendizagem.
Employment Type
Full Time
