وظائف في Customer Success Manager في الرياض

إجراء تقييمات شاملة لتجارب العملاء الحالية عبر جميع القنوات ونقاط الاتصال. قم بتطوير استراتيجيات وخرائط طريق شاملة لتجربة العملاء تتماشى مع أهداف العمل واحتياجات العملاء. استخدم تعليقات العملاء وتخطيط الرحلات وتحليلات البيانات لتحديد نقاط الضعف وفرص التحسين. المزيد...

فرصة للانضمام إلى شركة ناشئة في مجال تكنولوجيا المناخ في مرحلة مبكرة ذات تطلعات عالمية. تعويض تنافسي، بما في ذلك برنامج خيارات الموظف الجذاب. PTO غير محدود وجدول عمل مرن. راتب لإعداد المكتب المنزلي ومساحة العمل المشترك. المزيد...

بصفتك أحد كبار محللي المعرفة (SKA) ضمن فريق المعرفة في المملكة العربية السعودية، ستعمل ضمن فريق عالمي متنامٍ، مع التركيز بشكل أساسي على منطقة الشرق الأوسط وعملائها، وتوفير الخبرة والرؤى البحثية للمستهلكين أثناء العمل جنبًا إلى جنب مع فرق الحالة والمقترحات من أجل توفير أصول المعرفة وا المزيد...

✔️ 24 يوم إجازة في السنة؛ ✔️ إجازة مرضية مدفوعة الأجر؛ ✔️ موقع ومرافق مكتبية جذابة؛ ✔️ تأمين صحي خاص؛ ✔️ وجبات الإفطار والغداء في المكتب (مدفوعة جزئيًا من قبل الشركة)؛ ✔️ دروس اللغة (مدفوعة جزئيًا من قبل الشركة)؛ ✔️ النادي الاجتماعي للشركة؛ ✔️ هدايا أعياد الميلاد، الزفاف، وحديثي الول المزيد...

Follow communication procedures and guidelines according to the company policy, when handling different topics. . Handle customer complaints (through phone or emails), provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution Identify custo المزيد...

تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الأخرى حسب الحاجة تقديم ردود دقيقة وعالية الجودة في الوقت المناسب على الاستفسارات المتعلقة بالخدمة والجودة والدفع والمنصة من عملائنا التايوانيين فهم الخدمة والعملية ونطاق الأعمال بشكل كامل حتى تتمكن من بيع خدماتنا وبيعها بشكل المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل مع العملاء بلباقة واحترافية. القدرة على حل المشكلات بفعالية والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية. معرفة جيدة بخدمة العملاء وأسس الضيافة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. القدرة على تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم. المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بشكل لطيف وفعال. القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بشكل مهني. القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المبيعات. معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المشورة والإرشاد للعملاء. المزيد...

✔️ تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول بشكل استباقي. ✔️ التركيز على توقعات العملاء ورضاهم؛ ✔️ العمل بشكل وثيق مع فريقنا لتحسين وإنشاء العمليات اللازمة. تقديم الدعم باللغة الدنماركية عبر البريد الإلكتروني والمحادثات المباشرة؛ المزيد...

شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها؛ يفضل درجة البكالوريوس. خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة، مع سجل حافل في تقديم تجارب استثنائية للعملاء. مهارات تواصل ممتازة، شفهيًا وكتابيًا، مع القدرة على التعبير عن المفاهيم المعقدة بطريقة واضحة وموجزة. مهارات قوية في حل المشكلات والقدر المزيد...

المؤهلات الأكاديمية: شهادة ثانوية عامة أو شهادة دبلوم في إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. شهادات إضافية في خدمة العملاء قد تكون مفيدة. المهارات الشخصية: مهارات اتصال قوية، شفوية وكتابية. مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعّال. قدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية المزيد...

شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها؛ يفضل درجة البكالوريوس. خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة، مع سجل حافل في تقديم تجارب استثنائية للعملاء. مهارات تواصل ممتازة، شفهيًا وكتابيًا، مع القدرة على التعبير عن المفاهيم المعقدة بطريقة واضحة وموجزة. مهارات قوية في حل المشكلات والقدر المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، تسويق، علوم الاتصال، أو أي مجال ذي صلة. الشهادات الفنية أو الدورات التدريبية في خدمة العملاء قد تكون مفيدة أيضًا. المهارات الشخصية: مهارات التواصل الفعّال والاستماع الجيد، القدرة على التعامل مع العملاء بلطف واحترافية، وحل المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. الترحيب بالضيوف استقبل الضيوف بحرارة عند وصولهم وقم بتسجيل دخولهم إلى المنشأة، مع ترك انطباع أولي ودي وإيجابي. ساعد الضيوف في إجراءات تسجيل الدخول والخروج بكفاءة. 2. تقديم المعلومات قدم معلومات حول المنشأة والخدمات ووسائل الراحة والمعالم السياحية المحلية. رد عل المزيد...

المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل الحاصلين على درجة الدبلوم أو البكالوريوس في مجالات ذات صلة مثل إدارة الأعمال أو التسويق. المهارات الفنية: إجادة استخدام الحاسوب وبرامج مايكروسوفت أوفيس (مثل Word، Excel). معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM المزيد...

أكثر من 8 سنوات في دور دعم العملاء، مع خبرة في العمل في بيئات السحابة والتخزين والشبكات القدرة على تحليل تشخيصات النظام والشبكة لتوضيح المشكلة للعملاء والفريق الداخلي متعدد الوظائف فهم أدوات بروتوكولات SMB وNFS فهم أنظمة Active Directory وKerberos فهم بروتوكولات الشبكات وتحليل التقاط المزيد...

الإشراف على قسم رعاية العملاء بالكامل وإدارته، مما يضمن مستويات عالية من الخدمة والامتثال للوائح مؤسسة النقد العربي السعودي. تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات رعاية العملاء. مراقبة وتحليل مقاييس خدمة العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية لضمان التحسين المستمر. تعامل مع الحالات الأس المزيد...

المؤهلات الأكاديمية: شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو أي مجال ذي صلة قد تكون مفيدة. المهارات الشخصية: مهارات اتصال قوية، سواء شفهية أو كتابية. قدرة على التعامل مع العملاء بصبر واحترافية. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة. القدرة على العمل تحت ال المزيد...

تلقي وحل استفسارات العملاء والشكاوى المتعلقة بالطلبات في الوقت المناسب. . حل المشكلات المتعلقة بالطلبات غير المكتملة وكتل التسليم مع العملاء و/أو الفرق الداخلية. . بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء وكذلك مع الإدارات الأخرى في المنظمة. . العمل بشكل وثيق مع فريق العمليات. . تدقي المزيد...

فرصة لإحداث تأثير فوري في مؤسسة ألعاب عالمية تتوسع بسرعة ثقافة تقدر المثابرة والقدرة على التكيف والفضول والمساءلة تعويضات ومزايا تنافسية تعكس خبرتك ومهاراتك. مكافأة مضمونة لمدة شهر واحد بعد 12 شهرًا من الخدمة، بالإضافة إلى مكافآت على أساس الأداء المزيد...