وظيفة في وكيل خدمة الركاب في الكويت

إدارة الوصول والمغادرة لكل من يزور فندقنا تقديم خدمة استثنائية للضيوف من خلال الاستجابة لطلبات الضيوف بكفاءة ولطف الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والدقة في كافة المهام المحاسبية التواصل مع أقسام التدبير المنزلي والحجز والصيانة لضمان تلبية جميع طلبات واحتياجات الضيوف. أداء واجبات ا المزيد...

المسؤوليات الرئيسية لوكيل خدمة الضيوف في المكتب الأمامي: أنثى يشارك في تسجيل الوصول والمغادرة السريع واللطيف للضيوف يستجيب لطلبات الضيوف للحصول على معلومات حول الفندق والمناطق المحيطة به يقوم بترتيب الخدمات الخاصة التي يطلبها الضيف متطلبات وكيل خدمة الضيوف في المكتب الأمام المزيد...

تقديم الملاحظات ومتابعة مشكلات العملاء المتكررة مع مدير دعم العملاء والإدارات الداخلية الأخرى ذات الصلة. المساهمة في الخدمة الممتازة والتطوير المستمر وتحسين تجربة العملاء. المزيد...

الرد بسرعة وفعالية على استفسارات العملاء الواردة من خلال قنوات مختلفة بما في ذلك الدردشة المباشرة والهاتف والبريد الإلكتروني. بناء وتطوير العلاقات مع العملاء. التأكد من متابعة مشكلات العملاء الأكثر تعقيدًا وحلها في الوقت المناسب. تقديم الملاحظات ومتابعة مشكلات العملاء المتكررة مع مدي المزيد...

يجب أن يُظهر المرشح المثالي في سيرته الذاتية قدرات القيادة الآمنة أيها العميل التركيز، ومهارات التنقل، والتواصل الفعال، وإدارة الوقت، واليقظة، واتخاذ القرار. تحضير. تشمل متطلبات التعليم شهادة الثانوية العامة أو دبلوم التعليم العام. صالحة تعد رخصة القيادة وسجل القيادة الآمنة أمرًا المزيد...

نقل البضائع والركاب إلى المواقع المحددة بأمان وفي الوقت المحدد. تخطيط واتباع أفضل طريق لضمان تسليم البضائع والركاب في الوقت المناسب. التأكد من صحة جميع الأوراق والوثائق اللازمة قبل نقل البضائع والركاب. الالتزام بقوانين المرور وأنظمة السلامة لتجنب الحوادث أو الوقائع. التأكد من نظافة و المزيد...

- المعرفة بقانون صناعة العقارات وممارسات التأجير. مسار مثبت لسجل مبيعات ناجح. خبرة في توليد وتأهيل العملاء المتوقعين. مهارة التنقيب في السوق العقاري. بطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية. رخصة قيادة كويتية صالحة أمر لا بد منه. المزيد...

تحت توجيه وإشراف مسؤول الإيرادات والحجوزات المسؤول وفي حدود سياسات فنادق ومنتجعات موفنبيك المعمول بها ودليل المعايير التشغيلية (OSM)، تلقي جميع الحجوزات والتعامل معها، والعمل مع الإدارة والسعي لمعرفة المزيد كل يوم . إظهار المبادرة لتحسين الأساليب الحالية وتحسين الإجراءات المعمول بها. المزيد...

الإشراف على موظفي الجرس لضمان الوصول والمغادرة السلسة للضيوف، والتعامل السليم مع الأمتعة، ومتابعة طلب الضيف. يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والكفاءة المهنية، ويلبي الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك يساعد الضيوف في جميع الاستفسارات المتعلقة بالخدمات الفندقية وساعات الع المزيد...

وكيل أو تي إس الخبرة في علاقات الضيوف مفيدة ولكنها ليست ضرورية نهج عملي مع أسلوب العمل الذي يمكن القيام به الالتزام بتقديم خدمة استثنائية للضيوف مع شغف بصناعة الضيافة القدرة على إيجاد حلول إبداعية تأخذ ملكية الواجبات والمهام المعينة النزاهة الشخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب المزيد...

معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب والتحقق من توفر نوع الغرفة وسعرها. اشرح سياسات الضمان والسعر الخاص والإلغاء للمتصلين. استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة. أجب عن الأسئلة حول مرافق/خدما المزيد...

تحت توجيه وإشراف مسؤول الإيرادات والحجوزات المسؤول وفي حدود سياسات فنادق ومنتجعات موفنبيك المعمول بها ودليل المعايير التشغيلية (OSM)، تلقي جميع الحجوزات والتعامل معها، والعمل مع الإدارة والسعي لمعرفة المزيد كل يوم . إظهار المبادرة لتحسين الأساليب الحالية وتحسين الإجراءات المعمول بها. المزيد...

معالجة الأوامر والنماذج والتطبيقات والطلبات. الرد الفوري على استفسارات العملاء. الإقرار بشكاوى العملاء وحلها على أرض الواقع. الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى. تقديم التغذية الراجعة حول كفاءة عملية خدمة العملاء. التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة. ا المزيد...

التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة. تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول دقيقة وإعطاء إجابات مرضية على استفساراتهم ومخاوفهم وشكاواهم في أسرع وقت ممكن. اتصل بعملاء URC والعملاء المحتملين كلما دعت الحاجة لإبلاغهم بمنتجات الشركة وخدماتها وسياساتها الجديدة ... إلخ. تخفيف تصعيد المو المزيد...

الرد على مكالمات العملاء الواردة وتوفير معلومات دقيقة عن منتجاتنا وخدماتنا مساعدة العملاء في الرد على استفساراتهم ومخاوفهم وشكاواهم بطريقة احترافية ومهذبة تحديد وتصعيد المشكلات ذات الأولوية إلى الإدارة أو المشرف المناسب لحلها الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتج لمعالجة أسئلة واه المزيد...

العمل بنظرة ممتعة واستخدام قنوات الاتصال المناسبة للتواصل مع العملاء الحاليين. ابحث عن العملاء المحتملين الجدد في المنطقة المحددة والتي تتضمن الحسابات الحالية والحسابات الجديدة. ضمان تحقيق جميع أهداف المبيعات وتحليل جميع أهداف الشركة. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات والتنق المزيد...

درجة أو دبلوم تقني واقتصادي؛ إتقان اللغة الإنجليزية (إلزامية)؛ ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في الوظائف التجارية في القطاع الصناعي - الكتالوجات والآلات / الآلات المخصصة؛ الخبرة والمعرفة بالديناميكيات التي تميز السوق الشرقي. المزيد...

عن العمل التوظيف الآن وكيل رعاية العملاء نطاق الراتب: يعتمد على الخبرة الصناعة: إدارة الأحداث الموقع: الراعي الواجب: جدول المناوبات - 6 أيام / أسبوع الموضوع: وكيل رعاية العملاء المزيد...

مؤهلات المرشح المثالي سيكون لديه: -خبرة سابقة على الأقل سنة في مجال الحجوزات. يجب أن يكون لديك كفاءات الكمبيوتر والأنظمة. وخاصة مايكروسوفت ويندوز وأوفيس. من ذوي الخبرة مع أوبرا (PMS)، الاحتياطي. مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة. المزيد...

مهارات التواصل - سيحتاج الضيوف إلى القدوم إليك لإبداء مخاوفهم وكذلك مجاملاتهم، لذلك سيكون من السهل التحدث معك ستحول مهاراتك في حل المشكلات المشكلات إلى فرص بحيث يغادر كل ضيف بذكريات رائعة إتقان اللغة المحلية - المهارات اللغوية الإضافية ستكون رائعة، ولكنها ليست ضرورية القراءة والكتا المزيد...