وكيل الكونسيرج
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
الإشراف على موظفي الجرس لضمان الوصول والمغادرة السلسة للضيوف، والتعامل السليم مع الأمتعة، ومتابعة طلب الضيف.
يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والكفاءة المهنية، ويلبي الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك
يساعد الضيوف في جميع الاستفسارات المتعلقة بالخدمات الفندقية وساعات العمل وموظفي الفندق الرئيسيين والأحداث الداخلية والاتجاهات وما إلى ذلك.
يستجيب لجميع طلبات الضيوف بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب. ستكون التفاعلات مع الضيف شخصيًا وعبر الهاتف؛
يحل شكاوى الضيوف، ويجد فرصًا للتعرف على تجربة الخدمة وتخصيصها لجميع الضيوف
تقديم معلومات دقيقة للضيوف بطريقة مهذبة. ملء جميع طلبات أو متطلبات الضيوف المعقولين؛ يتوقع احتياجات الضيوف.
تلقي الرسائل للضيوف الداخليين أو القادمين وفقاً للإجراءات مع التركيز على الدقة والمتابعة السليمة.
التعامل بشكل صحيح مع البريد الوارد والصادر والتلكسات والطرود والفاكسات.
تعرف على الأنشطة المتوفرة في المدينة، أي المسرح والفنون والمعارض الخاصة والحفلات الموسيقية والعروض والرياضة والأنشطة الترفيهية والجولات السياحية وما إلى ذلك، وإقامة اتصالات وثيقة مع الأشخاص في هذه المناطق لتقديم المعلومات وحجز التذاكر والحجوزات. الخ للضيوف.
نوع التوظيف
دوام كامل
