Jobba med svarsservice redan i augusti

r du lsningsinriktad och gillar att hjlpa mnniskor Fr du energi av att prata med personer och att lmna ett gott frsta intryck Vill du vara vra kundersansikte utt

Vrt erbjudande
Hos oss kommer du ing i ett gldjefyllt och engagerat team som brinner fr kundservice i vrldsklass. Vi erbjuder ett serviceinriktat jobb dr det fr rtt person finns det goda mjligheter till en lngsiktig anstllning.

Vi vrdestter arbetsmiljfrgor och trivsel dr vi ser mngfald och olikheter som berikande fr organisationen. Anstllningen regleras enligt kollektivavtalet.

Hos oss gr du skillnad p riktigt fr bde privatpersoner och fretagskunder i och med vrt fokus p kundupplevelser i vrldsklass!

Om tjnsten
Du kommer att tillhra produktionsavdelningen svarsservice som r en del av Responda Groups hjrta. Hr arbetar vra medarbetare med att skerstlla att vra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hg grad av service kvalit och effektivitet. Man jobbar uteslutande med inkommande samtal och bedriver ingen frsljning.

Introduktion:3 veckor
Start:Augusti
Omfattning: Timanstllning
Arbetstider: Skiftarbete med vissa kvllar och helger.

Dina arbetsuppgifter
Du kommer att besvara inkommande samtal fr flera olika fretag dr du inhmtar information av inringaren i syfte att stmma av vad rendet gller. Drefter kopplar du samtalet eller skriver ett meddelande och ibland lmnar du information till inringaren. Du kan ven utfra olika kundserviceuppdrag t vra kunder t.ex. ta emot felanmlan bokningar eller att besvara kunds chatt samt mejl.

Anstllningen inleds med en introduktion som anpassas efter dina kompetenser och tidigare erfarenheter. Under introduktionen fr du lra dig vrt vxelsystem och hur du mter inringare i olika situationer.

Din profil

Du r en positiv glad och engagerad person. Du sprider god stmning p arbetsplatsen och har samtidigt en frmga att hlla dig lugn och professionell i stressade situationer.

Du brinner fr service att arbeta med mnniskor och att hjlpa andra.

Du r van att arbeta med telefonen som verktyg och som fretagets rst utt r du en duktig kommunikatr och du trivs med att arbeta med repetitiva arbetsuppgifter.

Har du erfarenhet frn callcenter eller kundservice r det mycket meriterande.

Krav fr tjnsten r:

• Gymnasieutbildning
• Flytande svenska bde tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska bde tal och skrift
• Har en god datorvana
  

Kontakt
Vlkommen med din anskan s snart som mjligt vi tillmpar lpande urval och tjnsten kan komma att tillsttas innan sista anskningsdatum.

Vi har kollektivavtal med Unionen:

Om Responda Group
Responda grundades 1992 och har sedan start haft mlet att bli Sveriges bsta svarsoch kundservice! Du kommer att tillhra produktionsavdelningen som r hjrtat inom Responda Group. Hr arbetar vra medarbetare med att skerstlla att vra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hg grad av service kvalitet och effektivitet.

I denna process har vi beslutat oss fr att inte samarbeta med externa rekryteringsfretag eller annonseringsfretag och undanbeder oss drfr kontakt med samtliga.