Manage a portfolio of live, current and overdue debit balance customer accounts through inbound/outbound calls and other communication channels.
Contacting customers to inform on delinquency, encourage on-time payments and set up payment plans that can facilitate good credit.
Processing customer payments, account adjustments and customer refunds where appropriate.
Resolve queries in a timely and satisfactory manner.
Through day-to-day activity, consider updates to departmental processes to ensure that customers are processed through the collections process as smoothly as possible.
Facilitate and record escalations to the Collections Manager.
Perform against targets individually whilst contributing to the overall productivity of the team.
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا