Aramex International

About the Job Continuously support and address all country employees’ IT issues Follow up with local IT providers. Maintain a healthy IT environment on a daily basis as per aramex standards. Follow-up and ensure timely and accurate resolution of all employee Help desk. As المزيد...

About the Job Implement department strategy to achieve IT station’s goal Perform tasks related to new IT system implementations on site Send new hardware/software request to procurement department Create and manage user accounts and access permissions. Set up workstations المزيد...

About the Job Attend to all walk in customers’ needs promptly Serve Walk-in customers and provide full information and advice. Manage and meet customer expectations Sustain high customer satisfactory service level Provide excellent customer service for cash clients as per المزيد...

About the Job Handle all GCS cases, follow up and close all requests. Attending customer’s inquiries by fulfilling their requirements, solve their problems, follow up their cases, and update them. Respond to all requests that are under IRT Immediate Respond Team as per the المزيد...

About the Job Develop and maintain an effective relationship with existing customers Gain new customers Coordinate with operations / CS to satisfy customers’ needs Report competitor’s activities to the sales manager Ensure KPIs are met (targets, visits, opportunitie المزيد...

About the Job ​Notify the country local management and teams about customers’ account credit limit and collection issues. Oversee account customers’ credit and collections by following up on daily basis with the credit executives Notify the Sales manager and Station m المزيد...

عن الوظيفة التعامل مع جميع حالات GCS ومتابعة وإغلاق جميع الطلبات. الرد على استفسارات العملاء من خلال استيفاء متطلباتهم وحل مشكلاتهم ومتابعة قضاياهم وتحديثها. الرد على جميع الطلبات التي تخضع لفريق الاستجابة الفورية IRT وفقًا للمعيار ، قم بالرد خلال 24 ساعة و 10 ثوانٍ إلى 10 دقائق إدارة المزيد...

عن الوظيفة الرد على استفسارات العملاء من خلال استيفاء متطلباتهم وحل مشكلاتهم ومتابعة قضاياهم وتحديثها. تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء وفقًا لمعايير أرامكس CS تسهيل تدفق المعلومات أفقياً وعمودياً تحضير مستندات المخالصة والتعامل معها مع الوسطاء احصل على التحديثات من موقع MTS وانشرها عل المزيد...

عن الوظيفة إنشاء خطة التحميل اليومية حسب حجم الأعمال. تحديد الشاحنات المطلوبة بناء على ذلك ضمان التحميل الصحيح والتنفيذ الفعلي لخطة التحميل تأمين وقت التحميل وكذلك وقت القطع ETA و ETD قيادة سائقي النقل على الخط من الناحية الوظيفية التواصل مع شركة تأجير الصيانة قيادة التحقيق الأولي في المزيد...

عن الوظيفة دعم ومعالجة مشكلات تكنولوجيا المعلومات لجميع موظفي الدولة بشكل مستمر المتابعة مع مزودي تكنولوجيا المعلومات المحليين. الحفاظ على بيئة تقنية معلومات صحية على أساس يومي وفقًا لمعايير أرامكس. المتابعة والتأكد من الدقة في الوقت المناسب ودقة مكتب المساعدة لجميع الموظفين. مساعدة ع المزيد...

عن الوظيفة التعامل مع جميع حالات GCS ومتابعة وإغلاق جميع الطلبات. الرد على استفسارات العملاء من خلال استيفاء متطلباتهم وحل مشكلاتهم ومتابعة قضاياهم وتحديثها. الرد على جميع الطلبات التي تخضع لفريق الاستجابة الفورية IRT وفقًا للمعيار ، قم بالرد خلال 24 ساعة و 10 ثوانٍ إلى 10 دقائق إدارة المزيد...

عن الوظيفة الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لتعظيم العميل إدارة شكاوى العملاء اليومية وضمان حلها في الوقت المناسب. إدارة نظام Global Case وتأكد من أن جميع استفسارات / طلبات العملاء موجودة تسجيل الدخول إلى النظام وحلها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المطلوبة. تفاعل بانتظام مع العملاء ل المزيد...

عن الوظيفة تطوير والحفاظ على علاقة فعالة مع العملاء الحاليين اكتساب عملاء جدد التنسيق مع عمليات CS لتلبية احتياجات العملاء تقرير أنشطة المنافس إلى مدير المبيعات تأكد من تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية للأهداف والزيارات والفرص وعدد الحسابات الجديدة ضمان خصوصية وسرية بيانات العملاء بما يتم المزيد...

عن الوظيفة تنفيذ استراتيجية القسم لتحقيق هدف محطة تكنولوجيا المعلومات أداء المهام المتعلقة بتطبيقات نظام تكنولوجيا المعلومات الجديد في الموقع إرسال طلب برامج الأجهزة الجديدة إلى قسم المشتريات إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين وأذونات الوصول. قم بإعداد محطات العمل لأجهزة برامج الموظفين ال المزيد...