Teamlead IT-Service Desk mwd

Unser IT Service Desk sorgt fr eine erstklassige Untersttzung unserer Brostandorte und trgt mageblich zur Effizienz und Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden bei. Als Teamlead ITService Desk (m/w/d) bernimmst du eine zentrale Rolle in der strategischen Weiterentwicklung unseres IT Service Desks innerhalb von Thalia und stellst sicher dass unser Team stets bestens aufgestellt ist um Herausforderungen proaktiv zu meistern. Wir untersttzen das Wachstum von Thalia mit unserer Motivation jeden Tag besser zu werden unseren hoch qualifizierten ITMitarbeitenden unserer richtungsweisenden Fehlerkultur unserer ausgeprgten Innovationsfreude sowie unserem grozgigen Spielraum fr Vertrauen und Verantwortung.

Das bewegst du konkret

• ITSupport sicherstellen: Gemeinsam mit deinem 10kpfigen Team gewhrleistest du erstklassigen ITSupport an unseren Brostandorten.
• Strategische Weiterentwicklung: Du entwickelst die strategische Ausrichtung des IT Service Desks innerhalb der Thalia Gruppe.
• Mitarbeiterentwicklung: Mit Coaching und Weiterentwicklung sorgst du fr die anhaltend hohe Qualifizierung der Mitarbeitenden im IT Service Desk.
• Prozessoptimierung: Du entwickelst und implementierst mit deinem Team Best Practices und Prozesse zur Verbesserung der Effizienz Effektivitt und Qualitt des IT Service Desks.
• Projektmanagement: Dein organisatorisches Talent setzt du gezielt ein um komplexe Aufgaben und Projekte erfolgreich umzusetzen.
• StakeholderManagement: Du stehst im regelmigen Austausch mit Stakeholdern um deren Anforderungen und Erwartungen zu verstehen und Feedback zur erlebten Servicequalitt zu erhalten.

Qualifications :

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder einem verwandten Gebiet oder vergleichbare Qualifikationen in Verbindung mit einschlgiger Berufserfahrung.
• IT ist fr dich mehr als nur ein Job. Sie begeistert dich und du treibst Innovationen mit Leidenschaft voran.
• Du bist offen fr neue Herausforderungen und fhrst dein Team mit starken Managementfhigkeiten und Begeisterungsfhigkeit.
• Organisatorische Themen und interdisziplinre Zusammenarbeit gehst du pragmatisch und zielorientiert an.
• Du kannst Menschen fr deine Ideen begeistern auch ber Team und Unternehmensgrenzen hinweg.
• Ein sicheres Auftreten im Umgang mit Mitarbeitenden Fhrungskrften und externen Partner sowie eine hohe Serviceorientierung Teamfhigkeit und Organisationsfhigkeit zeichnen dich aus.

Zustzliche Informationen :

Das bieten wir Dir

Neben vielen klassischen Vorteilen wie JobRad PNVVergnstigung oder Personalrabatt findest du bei uns:

• Gestaltungsspielraum: Verwirkliche deine Ideen und gestalte aktiv die Zukunft von Thalia mit.
• Persnliches Wachstum: Profitiere von diversen Weiterbildungsangeboten und individuellen Karrierewegen.
• Sinnstiftende Arbeit: Dein Einsatz hat direkten Einfluss auf unsere digitale Kompetenz insbesondere in den Bereichen eCom ITSecurity & Maintenance.
• Agiles Arbeiten und moderne Unternehmenskultur: Arbeite flexibel und eigenverantwortlich in einem offenen dynamischen Umfeld.
• Teamspirit: Erlebe Zusammenarbeit und gegenseitige Untersttzung auf allen Ebenen.
• Vielfalt und Offenheit: Wir schtzen unterschiedliche Perspektiven und frdern Diversitt.
• Treiber des Wandels: Gestalte als Teil von #TeamThalia mit uns die Transformation unseres Unternehmens.

In der Welt der Bcher ist Platz fr jede Geschichte und jede Perspektive. Bei Thalia sind wir fest davon berzeugt dass Vielfalt und eine Kultur der Wertschtzung entscheidende Antriebskrfte fr Kreativitt und Innovation sind. Daher begren wir ausdrcklich Bewerbungen von Menschen jeglicher Herkunft Religion Geschlechtsidentitt sexuellen Orientierung Alter und Fhigkeiten. Auch TeilzeitAnstellungen sind bei uns herzlich willkommen.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime