Teamlead IT-Service Desk mwd
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Posted on :
20-12-2024
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1 Vacancy
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Job Description
- Gemeinsam mit deinem 10 kpfigen Team stellst du einen erstklassigen ITSupport an unseren Brostandorten bereit
- Du entwickelst die strategische Ausrichtung des IT Service Desks innerhalb der Thalia Gruppe
- Mit Coaching und Weiterentwicklung stellst du die anhaltend hohe Qualifizierung der Mitarbeitenden im IT Service Desk sicher
- Mit deinem Team entwickelst und implementierst du Best Practices und Prozesse zur Verbesserung der Effizienz Effektivitt und Qualitt des IT Service Desks
- Mit deinem organisatorischen Talent untersttzt du bei der Umsetzung von komplexen Aufgaben und Projekten
- Du bist im regelmigen Austausch mit den Stakeholdern um deren Anforderungen und Erwartungen zu verstehen und Feedback zur erlebten Service Qualitt zu bekommen
Qualifications :
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder einem verwandten Gebiet oder vergleichbare Qualifikationen in Verbindung mit einschlgiger Berufserfahrung
- IT ist fr dich mehr als nur ein Job und hat dir schon immer Spa gemacht
- Du bist stets offen fr neue Aufgaben und Herausforderungen im Arbeitsalltag und mit deinen starken Management Fhigkeiten fhrst und begeisterst du dein Team
- Dich reizen organisatorische Themen und die interdisziplinarische Zusammenarbeit gehst du pragmatisch und zielorientiert an
- Auch ber Team und Unternehmensgrenzen hinweg kannst du Menschen fr deine Ideen begeistern
- Du hast ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kolleg*innen Vorgesetzten und externen Partner*innen sowie eine hohe Serviceorientierung Teamfhigkeit und Organisationsfhigkeit
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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