Customer Service Agent mfx - Deutschsprachig

Du bist gut im Umgang mit anderen Menschen Es motiviert Dich Probleme zu lsen und Kunden zu helfen Wir bieten Dir ein dynamisches Arbeitsumfeld bei dem die Kommunikation mit den Kunden berwiegend ber EMail und LiveChat luft. Unser KundenserviceTeam ist eine der Grundlagen fr unseren Erfolg. Wir wollen dass Du uns vertrittst und weiterhin fr eine ausgezeichnete Customer Experience sorgst.

Bist Du bereit die Kraft und den Nervenkitzel von Spannung in Dein Arbeitsleben zu bringen Dann zeig uns was Du kannst denn wir suchen Customer Service Agents (m/f/x) fr unser Team!

Dein Spielfeld

• Whrend der ersten 68 Wochen wirst Du in einem bezahlten Training alles lernen was fr die Position wichtig ist. 
• Danach bist Du der erste Ansprechpartner fr unsere Kunden und kommunizierst mit ihnen berwiegend ber EMail und LiveChat.
• Du bernimmst ebenfalls regelmig Schichten an unserem Service Telefon um unsere Shopmitarbeiter zu untersttzen und zu beraten.
• Du bist stets ber unsere Werbeaktionen und Angebote bestens informiert.
• Wir frdern kontinuierliche Weiterbildung und bieten regelmige Schulungen zum Erlernen und Auffrischen von Fachwissen Markttrends und Best Practices an.
• Wir sind #oneteam Du arbeitest eng und funktionsbergreifend mit anderen Teams wie Responsible Gaming AML Payments und Marketing zusammen. 
• Du untersttzt unser Team mit neuen Ideen und Verbesserungsvorschlgen um Tipico noch besser zu machen.

Qualifications :

Damit punktest Du bei uns

• Flieende Deutschkenntnisse. Als #1 SportwettenAnbieter auf dem deutschsprachigen Markt ist dies Voraussetzung um mit unseren deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren. 
• Gute Englischkenntnisse. Unser Team besteht aus mehr als 30 verschiedenen Nationalitten die zusammenarbeiten um Tipicos Mission zu erreichen. Englisch ist auch die offizielle Sprache Deines neuen Zuhauses Malta. 
• Kundenorientiert. Der Kontakt mit Kunden und das Lsen ihrer Probleme bereitet Dir groe Freude. 
• Technikaffin. Du kannst mit den gngigen MS OfficeProgrammen umgehen und lernst schnell neue Systeme zu bedienen wie zum Beispiel unser eigenentwickeltes Backendsystem (Ebet) und Salesforce.  
• Multitasking. Du kommst sehr gut in einer dynamischen Arbeitsumgebung zurecht und bist in der Lage 3 Chats zur gleichen Zeit zu bearbeiten. 
• Flexibel. Du bist bereit im Schichtdienst von Montag bis Sonntag zwischen 8 Uhr und 24 Uhr zu arbeiten. 

Nice to have

• Erfahrung im iGaming oder im Bereich Sportwetten ist vorteilhaft aber keine Voraussetzung.

Zustzliche Informationen :

Damit punkten wir bei Dir

• Etablierte internationale Gruppe. Wir haben ein solides Fundament auf dem wir wachsen knnen.
• Persnliche und berufliche Weiterentwicklung. Wir bieten Dir die Mglichkeit Dich weiterzuentwickeln und zu wachsen um Dein Potenzial komplett zu erschlieen.
• Einfacher Tapetenwechsel. Wir untersttzen Dich dabei Deinen Umzug nach Malta so reibungslos wie mglich zu gestalten.
• Kompetitives Vergtungspaket. Wir kmmern uns um das Wohl unserer Mitarbeiter und bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag ein wettbewerbsfhiges Gehalt Versicherungen (private Kranken Zahn Unfall Krankheits und Lebensversicherung) sowie kostenlose Parkpltze.
• Kinderbetreuung vor Ort. Wir haben einen Plan um Dich und Deine Kinder ab 3 Jahren zu untersttzen.
• Sportlicher Anreiz. Wir mchten dass Du aktiv bleibst und bezuschussen daher eine FitnessstudioMitgliedschaft Deiner Wahl.
• Modernes Office. In unserem Tipico Tower findest Du ein Open Office Konzept und modernste Technik.
• Veranstaltungen und Events. Wir lieben die Zeit mit dem Team. Sei es bei Charity oder TeamEvents nur gemeinsam haben wir Spa.
• One TeamKultur. Wir glauben an Zusammenarbeit und an das Team legen aber auch Wert auf die Einzigartigkeit eines Jeden von uns. Zusammen sind wir strker!

Du denkst eine Karriere bei Tipico ist das Richtige fr Dich

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres erfolgreichen Teams. Falls Du noch Fragen zur Position oder zu uns hast hilft unser Team gerne weiter! Gerne kannst Du uns direkt ber unsere Social MediaKanle kontaktieren. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime