Department Manager Bogot
Department Manager Bogot
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Como Department Manager sers el lder que apoyar y animar a todo tu equipo. Al reunir a todos podrs crear una cultura inclusiva que fomente la colaboracin y el espritu emprendedor ayudndote a ti a tu equipo y a H&M a alcanzar el xito. Debers garantizar una excelente experiencia operativa y visual para tu tienda clientes y colegas. Debers conocer los puntos fuertes las oportunidades y la competencia de tu tienda. Debers analizar y hacer un seguimiento de las ventas y crear planes para optimizar los resultados y los beneficios.
Tu da a da:
Trabajar en H&M significa que nunca hay dos das iguales pero un da habitual incluir las siguientes responsabilidades:
Ventas y rentabilidad del cliente
- Encargarte de la experiencia total del cliente omnicanal en tu tienda asegurando la curacin visual y comercial de acuerdo con los lineamientos globales.
- Representarte a ti mismo y a la marca H&M de forma positiva durante las interacciones con los clientes.
- Ser consciente y asumir la responsabilidad de los puntos fuertes de tu departamento identificar las oportunidades comerciales y actuar en consecuencia.
- Establecer y analizar los objetivos de ventas y presupuestarios creando planes para optimizar los resultados.
- Garantizar la atencin al cliente en todas las reas de la tienda y que tu equipo sea capaz de promocionar y vender activamente los productos a los clientes.
Informacin general
- Hacer un seguimiento para que tu equipo promueva activamente nuestra aplicacin de fidelizacin de clientes (Hello Member) y las iniciativas de sostenibilidad en las tiendas.
- Gestionar tu departamento de forma rentable.
- Garantizar rutinas correctas en probadores y cajas incluyendo transacciones devoluciones y cambios.
- Garantizar que todas las rutinas administrativas tanto para las personas como para las operaciones se gestionen de manera correcta.
Moda y tendencias
- Mantenerte actualizado sobre el mundo de la moda las tendencias los estilos las marcas los productos los competidores los influencers relevantes etc.
- Garantizar que tu equipo proporcione conocimientos sobre productos y moda as como otra informacin relevante durante las interacciones con los clientes.
Equipo y desarrollo
- Encargarte de la contratacin integracin gestin del rendimiento formacin y desarrollo de tu equipo en la tienda.
- Realizar evaluaciones del desempeo y planificar los reemplazos para responder a las necesidades de la compaa y del equipo.
- Conservar y compartir tus conocimientos y habilidades con tu equipo.
- Colaborar planificar y trabajar en equipo con el equipo del Visual Merchandiser de la tienda.
- Dar y recibir retroalimentacin con tus colegas para aprender hacer progresar y apoyarse mutuamente.
- Encargarte de la planificacin y programacin de los equipos.
- Comunicarte regularmente con los colegas de la tienda para informar motivar e inspirar ya sea en reuniones diarias semanales etc.
- Garantizar el cumplimiento de todos los procedimientos rutinas y requisitos legales en todas las reas de la tienda.
- Participar en los procesos de induccin e introduccin la formacin y los cursos pertinentes para tu funcin y tu desarrollo futuro.
Operaciones de venta en el Retail/ Ejecucin visual y comercial
- Garantizar la limpieza y el orden de la sala de ventas y el Back of the House (BoH) incluido el stock.
- Garantizar la alta calidad de la moda la presentacin visual y comercial de los productos prestando gran atencin al cuidado de las prendas.
- Garantizar niveles adecuados de inventario y proporcionar informacin sobre la distribucin al equipo del rea.
- Garantizar que el ciclo completo de la prenda desde la entrega hasta la presentacin de la prenda y las rutinas de los probadores se ajusten a nuestras normas y rutinas establecidas internamente utilizando todas las herramientas y la tecnologa proporcionadas.
- Mantener y hacer seguimiento de las mejores prcticas para cualquier servicio omnicanal en la tienda y servicios / herramientas tecnolgicas en la tienda etc. (Instore Care App Click & Collect Smart Store etc.).
- Garantizar un equilibrio slido y el mantenimiento de los carteles de precios en la tienda y en todo el piso de ventas / tienda siguiendo los lineamientos de acuerdo con las estrategias globales y locales y los requisitos del mercado para garantizar una percepcin de precios slida y coherente en toda la tienda.
- Garantizar la actualizacin y el mantenimiento de las reas del Back of the House (BoH) para todos los colegas (informacin clave salud y seguridad orden etc.).
- Encargarte de la apertura o cierre diario de la tienda.
Qualifications :
- Para ser un Department Manager eficiente y exitoso debes ser un lder fuerte que disfrute asumiendo responsabilidades por los dems.
- Debes ser ambicioso un comunicador eficaz solidario una persona que busque soluciones analticas capaz de trabajar con nmeros y gestionar estadsticas.
- Debes ser una persona orientada al logro motivada por el rendimiento y la competencia para centrarse verdaderamente en el cliente.
- Fuertes habilidades comerciales: Buscas impulsar el negocio a travs de la creatividad y el amplio conocimiento de la moda y las tendencias actuales.
- Haber liderado equipos comerciales.
- Manejo de KPIs comerciales o de ventas.
- 2 aos de experiencia en Retail en el mismo rol o similares.
- Disponibilidad abierta incluyendo fines de semana.
Informacin adicional :
Beneficios:
Ofrecemos a todos nuestros empleados del Grupo H&M atractivos beneficios con amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo. Todos nuestros empleados reciben una tarjeta de descuento para empleados que se puede utilizar en todas las marcas del Grupo H&M en tiendas y en lnea. Las marcas cubiertas por el descuento son H&M (Beauty y Move incluidos) COS Weekday Monki H&M HOME y otras historias ARKET Afound. Adems de nuestro descuento para empleados todos nuestros empleados estn incluidos en nuestro H&M Incentive Program HIP. Puedes leer ms sobre nuestro H&M Incentive Program aqu.
Adems de nuestros beneficios globales todos nuestros mercados locales ofrecen diferentes ventajas y beneficios competitivos. Tenga en cuenta que pueden diferir segn el tipo de empleo y los pases.
Inclusin & Diversidad:
H&M forma parte del Grupo H&M. En H&M Group estamos decididos a crear y mantener lugares de trabajo inclusivos diversos y equitativos en toda nuestra organizacin. Nuestros equipos deben estar formados por una variedad de personas que compartan y combinen sus conocimientos experiencia e ideas. Tener una fuerza laboral diversa conduce a un impacto positivo en la forma en que abordamos los desafos en lo que percibimos posible y en cmo elegimos relacionarnos con nuestros colegas y clientes en todo el mundo. Por lo tanto todas las dimensiones de la diversidad se tienen en cuenta en nuestro proceso de contratacin.
Nos esforzamos por tener un proceso justo e igualitario y por lo tanto le pedimos amablemente que no adjunte una carta de presentacin en su solicitud ya que a menudo contienen informacin que fcilmente puede desencadenar sesgos involuntarios.
Descripcin de la compaa:
H&M es una marca de moda que ofrece los ltimos estilos e inspiracin desde piezas de moda y colaboraciones nicas con diseadores hasta bsicos de armario asequibles. Nuestra idea de negocio es moda y calidad al mejor precio de forma sostenible. Conoce ms sobre H&M aqu.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
