After Sales Manager
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Job Description
Empresa del sector siderometalrgico ubicada en Lleida dedicada a la fabricacin de maquinaria para cocinas profesionales busca incorporar un After Sales Manager para gestionar y optimizar la atencin postventa a clientes y garantizar su satisfaccin con nuestros productos.
El objetivo principal de la posicin es asegurar una experiencia postventa excepcional gestionando solicitudes de soporte tcnico incidencias y mantenimiento as como identificar oportunidades de mejora continua para garantizar la fidelizacin y el xito de nuestros clientes.
Responsabilidades clave:
- Supervisar y coordinar el servicio postventa asegurando el cumplimiento de los estndares de calidad.
- Gestin de incidencias tcnicas y resolucin eficiente de problemas en coordinacin con los equipos internos.
- Planificacin y seguimiento de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Capacitacin tcnica a distribuidores y clientes finales sobre el uso y mantenimiento de nuestra maquinaria.
- Gestin de la documentacin tcnica relacionada con el servicio postventa.
- Anlisis de feedback de clientes para implementar mejoras en los procesos y en los productos.
- Coordinacin de recambios y supervisin del inventario relacionado con postventa.
Requisitos:
- Formacin tcnica o universitaria en Ingeniera Industrial Mecnica o reas relacionadas.
- Experiencia mnima de 5 aos en roles similares dentro del sector industrial preferentemente maquinaria o equipos tcnicos.
- Habilidades de liderazgo organizacin y gestin de equipos.
- Capacidad para identificar y resolver problemas de manera gil y efectiva.
- Nivel alto de espaol y cataln; valorable ingls tcnico.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente dentro del territorio nacional e internacional.
- Residencia en Lleida o posibilidad de reubicacin.
Ofrecemos:
- Retribucin competitiva acorde a la experiencia y conocimientos aportados.
- Horario de 8:45h a 18:00h viernes intensivo.
- Modalidad 100% presencial.
- Seguro mdico.
- Contrato indefinido.
Employment Type
Full Time
