Account Manager B2B

Descriptif de Poste : Account Manager B2B Cafeyn FR

propos de Cafeyn

Nous Groupe Cafeyn

Chez Cafeyn nous rvolutionnons laccs linformation en offrant une exprience de lecture numrique enrichie et personnalise. Acteur cl dans le secteur des mdias nous collaborons avec des entreprises B2B pour leur proposer des solutions innovantes qui captivent et engagent leurs utilisateurs grce un contenu de qualit.

Cafeyn propose aux clients professionnels et loirsirs son portfolio de services et dispose dune expertise reconnue sur son secteur et dun portefeuille existant sur la business line B2B qui est compos de 5 verticales.

Cafeyn ambitionne de dvelopper son portefeuille clients sur ces verticales pour renforcer son quipe commerciale sur ces marchs.

En tant quAccount Manager B2B vous jouerez un rle central dans le dveloppement et la gestion de notre portefeuille de partenaires. Votre mission Cultiver des relations solides maximiser la satisfaction client et identifier des opportunits pour booster la croissance. Si vous avez un talent pour btir des relations durables et une passion pour lunivers digital et mdia rejoigneznous pour contribuer la success story Cafeyn.

Missions principales

Cafeyn poursuit une forte croissance sur son activit B2B France au travers dun dveloppement commercial sur de multiples industries:

• Corporate / Entreprises

• Institutions publiques

• Mdiathques

• CSE / comits dentreprise

• Universits / coles...

Nous recherchons un poste dAccount Manager couvrant plusieurs industries :

• 70% verticale comit dentreprise

• 30% verticale corporate

Descriptif de tes missions :

• Tu onboardes et accompagnes les nouveaux clients signs par les business developers.

• Tu es en charge du renouvellement des contrats annuels ou pluriannuels) de tous nos clients sur notre cible CSE et cible corporate. Tu assures un taux de renouvellement suprieur 90%

• Tu es en charge de lUpsell et du Crossell

• Suivre et analyser les reportings clients avec les quipes data et marketing.

• Optimiser/ automatiser mettre jour notre CRM Hubspot.

• Assurer une bonne transition avec lquipe business developer et lquipe facturation.

• Innover pour engager nos clients : communications marketing; salons; webinars

Profil recherch

• Issu(e) dune formation en commerce.

• Tu tintresses lindustrie des mdias / contenus / la culture.

• Tu as un excellent sens relationnel / tu aimes changer avec les clients et animer cette communaut.

• Tu as une premire exprience dans une entreprise Tech / Saas (24 ans) et cet cosystme tintresse ! une exprience sur la verticale CSE est un vrai !

• Tu matrises un CRM une exprience Hubspot est un !

• Tu as lesprit danalyse et es force de proposition / recommandations.

• Dynamique et curieu.x.se tu as le sens de linitiative.

• Tu es structur.e et organis.e tu es laise avec la mise en place de process et fais preuve dune grande rigueur.

• Tu as lesprit dquipe tu aimes apprendre transmettre.

• Comptences :

  • Excellentes aptitudes en communication et en ngociation.

  • Forte orientation client et aptitude comprendre les enjeux business.

  • Ambassadeur interne et externe de lentreprise.

• Langues :

• Tu as un bon niveau danglais (pour linterne) et une expression crite/orale parfaite en franais.

• Qualits personnelles :

  • Proactivit rigueur et esprit dquipe.

  • Capacit grer plusieurs projets en parallle dans un environnement rapide et exigeant.

Les perspectives dvolution

Dcouvrir de nouvelles verticales business (corpo institutions publiques etc) ou de nouveaux produits Cafeyn avec de super collgues bienveillants et prts partager leur exprience ! Rejoins nous :)

Droulement des entretiens

1) Screen tlphonique avec notre Talent Acquisition Manager Maud : 30min

2) Entretien avec Hlose notre Sales Manager

3) Ralisation dun use case (helo et Fabienne)

4) Entretien culture fit > Team Business / correction du use case : Philomne Account Manager sur la verticale Bibliothque et Alna business developper sur la verticale CSE : 30 min

Pourquoi rejoindre Cafeyn

Type de contrat : CDI
Lieu : Paris possibilit de tltravail partiel