SERVICENOW SOLUTION ARCHITECT
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1 Vacancy
Job Description
Le Service Now Solution Architect sera le conseiller technique qui guidera dans son parcours de transformation digitale avec ServiceNow. Il sera responsable de la conception globale et de la cartographie des besoins en mati re de gestion de services dans l outil de ticketing.
Le ServiceNow Solution Architect :
sera responsable de larchitecture globale de la conception de la mise en uvre et de lint grit de la plateforme ServiceNow vis vis du m tier tout en garantissant le respect des processus
devra travailler avec le m tier pour valuer ses besoins et d finir les processus identifier les meilleures options de solution impl menter dans la plateforme ServiceNow d finir les exigences de la solution d terminer et d finir les exigences dint gration si n cessaire ( valuer la complexit de mise en uvre et la maintenance dans le temps)
d veloppera larchitecture globale les sp cifications (cahiers des charges) et les plans de mise en uvre tout en soutenant les clients du d veloppement ; de la strat gie lex cution
proposera des suggestions doptimisation pour suivre l volution des nouvelles fonctionnalit s propos es par ServiceNow et respecter les best bonnes pratiques courantes
proposera des solutions innovantes afin datteindre une meilleure satisfaction des utilisateurs
assurera la coordination des diff rents projets pour garantir le bon fonctionnement de la plateforme
assurera la formation continue et coaching des quipes internes pour assurer la maintenance et le support suivant les volutions de la plateforme.
Langues : Oral et crit
- Anglais (Fluent)
- Fran ais ( Fluent)
- Allemand ( Optionnel)
- Luxembourgeois ( Optionnel)
Employment Type
Full Time
