Adjoint au responsable du centre de service-CDS Nova
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Posted on :
23-11-2024
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1 Vacancy
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Job Description
En tant quadjoint au responsable du CDS vos missions seront :
- Piloter les contributeurs oprationnels pour assurer les engagements
souscrits.
Comprendre les enjeux des diffrentes productions de nos clients et tre en
appui des quipes.
Garantir les cots les dlais dintervention et contrler la qualit de la
production.
Construire ou amliorer les indicateurs de performance et prendre les
mesures de rajustement ncessaires pour amliorer la production.
Analyser les indicateurs de suivi de la production (donnes de reporting
tableaux de bords etc.).
Participer et mettre en oeuvre des dmarches damlioration continue et des
projets de modernisation de loutil de production
Comptences Techniques principales :
- Outils de bureautique Microsoft Office et les suites
bureautiques libres
Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory
Easyvista ServiceNow Exchange...)
Outils danalyse de donnes (Power BI)
Outils de tlphonie (3CX Genesys...)
Dtail du poste :
- Type de contrat : CDI
- Localisation : Bas Colombes (92)
- Dplacements prvoir :Non
- Tltravail : Oui/ Non(en fonction du profil et de lautonomie sur le poste)
- Salaire : 85K90K brut /an selon profil et expriences
Dans la continuit de sa politique RH en faveur de lgalit professionnelle la politique dembauche de la socit Infodis vise amliorer la reprsentation des personnes en situation de handicap sur lensemble des offres proposes.
Pourquoi nous rejoindre (nos avantages)
- Prime de Participation
- Carte Ticket Restaurant Swile (840 Euros par jour travaills pris en charge 60%)
- Participation aux transports (50%)
- Prime de vacances
- Mutuelle
- Comit dentreprise
- Prime de cooptation
Notre process de recrutement :
- Entretien tlphonique avec un recruteur delquipe
- Entretien (par visio en gnral) avec un rfrent technique pour explication du contexte et primtre de la mission vrifier ladquation technique
- Entretien client (si besoin)
- Embauche etIntgration du collaborateur
Employment Type
Full Time
Key Skills
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