Coordinateurrice Housekeeping
Posted on :
23-11-2024
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Job Description
Le travail de Coordinateur/rice Housekeeping est excut de manire satisfaisante lorsque :
- Toutes les tches administratives et oprationnelles sont gres efficacement.
- Les normes du Housekeeping du Sofitel Royal Bay Resort sont strictement surveilles et suivies.
- Les rsultats de laudit LQA (Leading Quality Assurance) sont de 85 % et plus.
PRINCIPALES RESPONSABILITS
Maintenir une connaissance complte des lments suivants:
Toutes les caractristiques/services de lhtel heures douverture.
- Tous les types de chambres dhtel les numros/noms la disposition les rendezvous les quipements et les emplacements.
- Des services de mnage sont disponibles pour les clients.
- Services de blanchisserie/nettoyage sec disponibles et heures douverture.
- Accder toutes les fonctions du systme informatique conformment aux spcifications du dpartement.
- Installez le poste de travail avec les fournitures ncessaires maintenez la propret tout au long du quart de travail.
- Remplissez lisiblement la demande de fournitures et de matriaux supplmentaires et soumettezla au gestionnaire.
- Tenir jour les ressources documentaires sur tous les fournisseurs et les informations pour rpondre aux demandes des clients.
- Passez en revue la liste des invits dsigns sur place et familiarisezvous avec les noms des clients et lemplacement des chambres.
- Imprimez les rapports dsigns et distribuezles en consquence.
- Mettre jour le rapport sur ltat de la salle conformment aux procdures du dpartement.
- Contactez le superviseur de ltage pour rsoudre les problmes dtage.
- Surveiller et suivre ltat des salles en panne ; Mettez jour en consquence.
- Prparer les bons de travail pour les rparations et les distribuer au dpartement de maintenance. Suivre lachvement des travaux soumis.
- Communiquer les besoins des services et des clients au fur et mesure quils se prsentent au personnel dentretien mnager respectif.
- Consigner les renseignements pertinents dans les registres.
- Maintenir la scurit et un registre prcis de toutes les cls des chambres dhtes dlivres au personnel du Housekeeping.
- Remettre les articles dentretien mnager aux prposs dtage pour quils les livrent dans les chambres. Assurer le suivi du retour des articles.
- Rpondre toutes les demandes des clients de manire opportune et courtoise. Faites un suivi auprs du personnel dsign de lhtel pour vous assurer que la demande est bien remplie.
- Inventaire et gestion du contrle des stocks.
- Des responsabilits et des tches supplmentaires peuvent tre ajoutes tout moment en fonction des besoins de lentreprise et de lhtel.
Qualifications :
- Le souci du dtail du style et de lesthtique de lhtel est essentiel.
- Excellentes aptitudes la communication orale et crite.
- Diplme universitaire en htellerie ou dans un domaine similaire.
- 2 ans dexprience dans un poste similaire.
- Matrise du logiciel OPERA et logiciels bureautique.
- Matrise de langlais de larabe et du franais.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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