Recepcionista Hotel - Madrugada
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Job Description
* Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuao. Prestar informaes diversas de acordo com as necessidades dos clientes e prticas essenciais da rea. Colocar os clientes no corao de tudo o que for realizado a fim de oferecer a eles uma experincia nica e inesquecvel em alinhamento com a Cultura de Servios AccorHotels.
* Garantir o cumprimento das prticas da Recepo (entre eles checkin e checkout)
* Atender os clientes no restaurante/bar/loja de convenincia do hotel caso seja necessrio em favor do esprito de polivalncia.
* Ser um facilitador de servios prestando informaes quanto ao funcionamento do hotel.
* Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras reas do hotel recebendo suas solicitaes sugestes etc. buscando a resoluo.
* Oferecer o programa de fidelidade ALL de acordo com as orientaes.
* Ser responsvel e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartes de crdito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que no ocorram discrepncias.
Flexibilidade de horrio
Horrio das 22h30 as 06h
Escala 6x1
Qualifications :
Mente Aberta
Orientao ao Cliente
Autoconfiana
Comunicao
Trabalho em Equipe
Proatividade e Iniciativa
Conhecimento e Melhoria do Negcio
Desejvel: Superior em Hotelaria Turismo ou compatvel
Desejvel: Ingls
Pacote Office
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
