ZZP Teamleider Communicatie En Klantenservice

Locatie: Canisius Wilhelmina Ziekenhuis Weg door Jonkerbos 100 Nijmegen
Afdeling: Communicatie en Klantenservice
Startdatum:
Einddatum:
Klant: Canisius Wilhelmina Ziekenhuis
Status: Distributieproces gestart

Functieomschrijving:

Als Teamleider voor de afdeling Communicatie en Klantenservice in het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het team en het waarborgen van een hoog serviceniveau. Je zal fungeren als de leidinggevende van de afdeling waarbij je zowel strategische als operationele verantwoordelijkheden hebt. De functie is tijdelijk en loopt van 1 november 2024 tot 30 juni 2025.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Aansturen en coachen van het team Communicatie en Klantenservice om de afdelingsdoelen te behalen.
• Ontwikkelen en implementeren van strategien voor effectieve interne en externe communicatie.
• Waarborgen van een hoge klanttevredenheid door het optimaliseren van klantgerichte processen.
• Samenwerken met andere afdelingen binnen het ziekenhuis om communicatie en service verder te verbeteren.
• Monitoren en rapporteren van prestaties aan het managementteam en bijsturen waar nodig.

Vereisten:

• Ervaring als leidinggevende binnen een communicatie of klantenserviceafdeling bij voorkeur binnen een zorginstelling.
• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om strategisch te denken en operationele uitdagingen aan te pakken.
• Sterke leidinggevende en coachende capaciteiten met oog voor teamontwikkeling en klanttevredenheid.

Remote Work :

No