IT Administrator
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Job Description
Hinweis: F r diese Position ist kein Visumssponsoring vorgesehen. Wir suchen ausschlie lich Bewerber die bereits in Deutschland leben und Deutsch C1 sprechen oder flie end/Muttersprachler sind.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten
Erfassen und dokumentieren Sie Kundenanfragen im Ticketsystem f hren Sie eigenst ndige Analysen durch und l sen Sie Probleme.
Der NetPlans Support ist keine typische Hotline; stattdessen pflegen wir eine enge pers nliche und partnerschaftliche Beziehung zu unseren Kunden.
Viele unserer Kunden haben ihre komplexen IT/ServerInfrastrukturen an uns ausgelagert die vollst ndig von unserem ITSupportTeam verwaltet werden.
Das ITSupportTeam besteht aus spezialisierten Expertenteams (z. B. Microsoft Citrix VMware usw.) die Second und ThirdLevelSupport mit einem hohen Ma an Fachkompetenz leisten.
Aufgrund der engen Kundenbeziehungen arbeitet das SupportTeam auch konzeptionell und ber t die Kunden in allen Aspekten der ITInfrastruktur.
Viele Kunden werden auch vor Ort von unserem regionalen SupportTeam betreut sodass die Rolle eine Mischung aus internem und externem Support je nach Kundenbedarf umfasst.
Sie verf gen ber mehrere Jahre praktische Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
o MicrosoftProduktreihe (Windows Server Active Directory Exchange MSSQL etc.)
o Speicherl sungen (IBM NetApp Dell Huawei)
o Virtualisierungstechnologien (VMware vSphere Citrix XenServer MS HyperV)
o Microsoft Terminal Services oder Citrix XenApp/XenDesktop
o Veeam B&R oder Veritas Backup Exec
o ITSicherheit (Sophos Barracuda Networks Kaspersky Endpoint Protection Forti)
Sie beherrschen die deutsche Sprache flie end (C1/C2Niveau).
Zugang zu Business Bike Hansefit Wellpass und betrieblicher Altersvorsorge.
Teilnahme an Fitnessprogrammen am Arbeitsplatz.
Flexible Arbeitszeiten.
Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche.
J hrliche unternehmensweite Veranstaltungen.
Bezahlte Zertifizierungen und Schulungsm glichkeiten.
M glichkeiten zum Wechsel zwischen Abteilungen und Projekten.
Strukturierte Einarbeitungs und Feedbackprozesse.
Gr nde sich uns anzuschlie en:
- Umfassendes ITManagement: bernehmen Sie die volle Verantwortung f r die Verwaltung komplexer IT/ServerInfrastrukturen.
- Kundenkontakt: Bauen Sie starke Kundenbeziehungen auf und bieten Sie konzeptionelle Beratung.
- Flexibles Arbeiten: Arbeiten Sie je nach Vorlieben in einer Mischung aus internem und externem Kundensupport.
- Teamkultur: Seien Sie Teil eines unterst tzenden und freundlichen Teams das pers nlichen und beruflichen Wachstum f rdert.
- Stabilit t und Wachstum: Arbeiten Sie in einem stabilen und wachsenden Unternehmen mit zukunftsorientierten ITL sungen.
Employment Type
Full Time
