FRONT OFFICE SUPERVISOR HFNB
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Job Description
LA MISSION
Nos clients et lquipe de rception sont entre de bonnes mains avec vous.
Vous veillez ce que laccueil et le suivi client soient personnaliss et chaleureux limage de Mama et nimporte quel moment de la journe.
Vous encadrez et supervisez lquipe. Vous tes responsable du bon droulement du shift par une bonne prparation et rpartition des tches.
Vous contrlez les caisses et vrifiez aussi lensemble des comptes existants.
Vous rpondez directement aux demandes et rclamations clients.
Impliqu dans la commercialisation des prestations Mama vous aimez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits) restaurant et nos animations.
Vritable relais du Chef de Rception que vous remplacez en son absence vous reportez et faites remonter les informations la fin de chaque shift.
Lexprience client doit tre parfaite et vous en tes le garant
Qualifications :
FAIT POUR VOUS UNIQUEMENT SI...
A la question Where is Bryan vous enchanez sur la couleur de la cuisine et les lments qui la composent.
Le dtail est important pour vous rien ne manque grce votre anticipation !
Vous tes diplomate et savez faire le lien entre votre suprieur et votre quipe.
Vous sensibilisez votre quipe une attitude commerciale sans pour autant tre le Loup de Wall Street.
Vous savez grer la pression et votre stress Matre Yoda vous a tout appris
Pour vous la confidentialit est importante : ce qui ce passe au Mama reste au Mama.
Lesprit dquipe est votre force tels les Gladiateurs en costumes auprs dOlivia Pope
Vous savez optimiser les ventes et le taux doccupation : OBJECTIF 100% !
Vous tiez celui qui intgrait dans la bande le petit nouveau la rentre !
Pdagogue vous aimez transmettre et faire grandir les Padawan en Jedi.
VOS PETITS SONT :
Pour vous Shining nest pas seulement un film dhorreur mais avant tout un film sur un htel .
Tout le monde sait que quand la Mama nest pas l les souris dansent mais elle peut compter sur vous pour dployer votre leadership naturel.
Vous avez une belle exprience sur le PMS Protel.
Tout comme Michael Scofield vous pouvez tre tatou et ne pas faire peur aux enfants.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
