Coordonnateur des rservations HFD
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Posted on :
17-10-2024
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Job Description
Voici une occasion en or de dvelopper votre carrire avec des groupes denvergure et une clientle sophistique tout en savourant un mode de vie excitant dans une rgion trs dynamique. En devenant Coordonnateur vous aurez lopportunit de toucher les curs de nos clients en faisant de leurs sjours une exprience inoubliable.
Votre rle :
Relevant de la Directrice des revenus les responsabilits et les fonctions essentielles du poste comprennent sans sy limiter :
- Rpondre aux appels internes et externes et coordonner les diffrentes demandes;
- Proposer une offre de services adapts aux besoins des clients tout en maximisant les revenus de lhtel;
- Effectuer les rservations selon la disponibilit envoyer les confirmations et organiser la facturation;
- Prparer envoyer assurer le suivi de toutes correspondances requises avec les clients (propositions rservations confirmations de rservations);
- En collaboration avec la Grante revenue et rservations grer la bote courriel des rservations;
- Prparer les rapports mensuels hebdomadaires et annuels au besoin;
- Travailler sur divers projets spciaux de faon efficace et professionnelle;
- Grer les priorits et excuter les tches dans le respect des dlais spcifiques;
- Maintenir un environnement scuritaire pour les employs et les clients;
- tablir et maintenir de solides relations professionnelles avec collgues clients et partenaires;
- Maintenir les standards levs des marques Accor et Fairmont et respecter les normes tablis;
- Assurer le suivi de demandes occasionnelles et projets spciaux de faon efficace et professionnelle;
- Autres tches et projets connexes.
Qualifications :
- Exprience pralable dans un htel 45 toiles;
- Diplme dtudes htelires sera considr comme un atout;
- Excellentes aptitudes communiquer loral comme lcrit en franais et en anglais afin de comprendre et discuter aisment avec une clientle internationale de faon rgulire;
- Habilet dorganisation et un sens du dtail trs dvelopp;
- Attitude professionnelle positive; bonne communication et capacit grer les plaintes;
- Matrise du logiciel Opra sera considr comme un atout;
- Doit tre disponible pour travailler les jours soirs et fin de semaine.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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