Second Line Support

Brinner du fr IT och lskar att lsa tekniska problem Vi sker en erfaren och engagerad Second Line Support som har en pion fr att leverera hgkvalitativ support och problemlsning.

Avoki erbjuder flexibla skra och hllbara ITlsningar som tar kunden in i framtiden. Nyckeln till vr framgng ligger i ett fokus p kunderna och krnverksamheten i kombination med den enskilde medarbetarens vidareutveckling. Vi trivs tillsammans och ser det som en sjlvklarhet att dela med oss av kunskap kompetens och insikter.

Om tjnsten

I rollen som Second Line Support kommer du att vara en viktig del av vrt team dr du hanterar anvndarstd och tekniska lsningar i en dynamisk och vxande ITmilj. Som Second Line tekniker har du en central roll i att skerstlla support fr vra kunders anvndare och deras ITsystem. Du kommer att arbeta nra vrt First Lineteam dr du tar ver och lser mer avancerade problem samt stttar vid implementation och drift av vra ITlsningar.

Arbetsuppgifter

• Felskning administration och hantering av renden relaterade till Microsoft 365 Azure Active Directory och Intune.
• Hantering av klienter och enheter genom Microsoft Intune (MDM).
• Skerstlla sker och smidig driftsttning av nya enheter och applikationer.
• Underhll och support av virtuella servrar och molntjnster.
• Drift och felskning av ntverk (LAN/WAN).
• Arbeta med ITskerhet och identifiera skerhetsrisker.
• Samverka med tredje part fr att lsa mer komplexa tekniska problem.
• Dokumentation av processer renden och lsningar i vra system.

Kvalifikationer

• Erfarenhet frn 2nd Line support eller lngvarig erfarenhet frn 1st Line support och redo att ta nsta steg.
• Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande.
• Flytande svenska och engelska bde i tal och skrift.
• Bkrkort d resor kan frekomma.

Meriterande

• Felskning: Erfarenhet av att identifiera och lsa komplexa tekniska problem.
• Microsoft 365: Anvndarhantering felskning och administration.
• Microsoft Intune & Autopilot: Hantering och konfiguration av enheter.
• Microsoft Azure: Administration av molnresurser skerhet och identitetsstyrning.
• Microsoft Exchange: Epostadministration och underhll.
• Active Directory: Anvndaradministration grupphantering och policies.
• Windows Server: Konfiguration och underhll.
• PowerS: Skriptning fr automatisering och felskning.
• SharePoint: Administration och support.
• Ntverk: Installation och felskning av ntverk.

Vad erbjuder vi dig

• Genersa frmner som Lunchkort Friskvrdstimme & Friskvrdsbidrag
• Kontinuerlig utveckling genom certifieringar och utbildningsprogram
• Flexibel arbetsplats
• Ett fretag som vrderar en god balans mellan arbete och fritid

Anskningen stnger 31 oktober men vi kan komma att tillstta rollen innan dess. Om du har frgor om rollen gr det bra att kontakta Service Desk Manager Romain Brattlf.

Varmt vlkommen med din anskan redan idag!