Rgulation Performance Oprationnelle FHX - Salon de Provence

Pure Player de leau et des services essentiels le Groupe Saur uvre pour la protection de lenvironnement au cur des territoires quil dessert. Depuis toujours Saur agit pour offrir la mme qualit de service aux petites communes aux grandes mtropoles et aux industriels guid par sa raison dtre : redonner leau la valeur quelle mrite.
Saur est prsent dans le monde entier : Arabie saoudite Chypre Espagne EtatsUnis Finlande France Italie PaysBas Pologne Portugal RoyaumeUni.
Chiffres cls 2022 : 19 milliard deuros de chiffre daffaires net 9 200 collectivits locales et clients industriels sous contrat 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

Sous lencadrement du Responsable dexploitation lordonnanceur planifie de faon optimale lexploitation sur son secteur dans le respect de la politique QHSE et de la rglementation sociale afin dassurer ladquation des moyens logistiques et humains aux besoins oprationnel.

Au sein du service ordonnancement sous la responsabilit du Responsable dexploitation vos missions seront les suivantes :

• Planifier les tournes dans un souci doptimisation des moyens humains et matriels
• Finaliser les retours de tournes : avec accueil des techniciens suivi des collectes ralises et saisie informatique de la feuille de route
• Animation et contact tlphonique avec les techniciens
• Relation avec les clients et gestion des rclamations en lien avec le service Qualit et commercial
• Gestion du standard tlphonique et prise des commandes clientsprospects
• Gestion des standards mails et prise des commandes clientsprospects
• Prospection tlphonique auprs des clients pour alimenter les tournes des techniciens et anticiper les demandes des clients dans le but doptimiser les dplacements
• Paramtrages des outils : mise jour des outils mtier
• Grer les changes dinformations avec lastreinte Saur afin garantir le bon fonctionnement du service
• Analyse de la performance oprationnelle proposer des actions correctives analyser les refus de prise de taches liminer les causes et replanifier
• Rendre compte la Responsable administrative quotidiennement pour la facturation
• Rendre compte au Responsable dexploitation quotidiennement
• Gestion du parc Matriel roulant : suivi des incidents/suivi VPO/stocks

VOTRE PROFIL

Vous possdez une exprience significative dans le domaine de la logistique et / ou exploitation de conducteurs PL.

Vous tes reconnu(e) pour votre rigueur votre organisation et votre autonomie.

Une excellente communication orale et crite.

Vous aimez le travail en quipe.

Qualifications

Formation Bac ou Transport Logistique

Qualits et comptences

• Bon relationnel
• Dynamique et ractif
• Sens du service
• Esprit dinitiative
• Matrise des outils informatiques
• Adaptabilit mthode rigueur et curiosit

VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Vous intgrez Saursans priode dessai. Votre rmunration vous sera verse sur 13 mois accompagne dune prime des mtiers de leau dune prime de participation et dintressement selon les rsultats de lentreprise ainsi que dune prime de vacances(correspondant 30% de votre rmunration brute mensuelle).

Vous bnficierez dune mutuelle et dune prvoyance Sant. Vous aurez la possibilit douvrir votre Plan dEpargne Groupe et votre PERECO profitant de labondement de lentreprise. Vous bnficierez bien sr de congs pays mais galement de RTT.

Intgrer Saur cest intgrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives dvolutions professionnelles et attractives.La #missionwater nattend que vous !

Le Groupe Saur favorise la diversit et laccueil des handicaps.