SAP L1 Supplier Desk Support Specialist

Over ons:

STAFIDE een wereldwijd TechTalentadviesbureau dat zich toelegt op het verbinden van bedrijven

met uitzonderlijke technische professionals. Met onze diepgaande branchekennis en expertise in het

vinden van niche technische vaardigheden stroomlijnen we het wervingsproces voor bedrijven over

de hele wereld. Onze missie is om organisaties in staat te stellen hun digitale transformatiedoelen te

bereiken door eersteklas tech talent en uitgebreide wervingsoplossingen te bieden. Wij zetten ons in

om de verwachtingen van onze klanten en kandidaten te overtreffen en zorgen voor toegang tot

een uitgebreid netwerk van tech talent en kansen over de hele wereld.

Als SAP L1 Supplier Desk Support Specialist zul je:

• Het aannemen registreren en prioriteren van oproepen voornamelijk via functionele email en telefoon af en toe via ITService Now Vanilla.
  
• Oproepen binnen de controle van de leverancier oplossen en afsluiten.
  
• Oproepen doorsturen naar andere diensten/helpdesks en alle oproepen regelmatig monitoren en bijwerken.
  
• Standaard wijzigingen uitvoeren.
  
• Leveranciersaccounts beheren inclusief het aanmaken en wijzigen van accounts en leveranciersaccounts.
  
• RSAtokens beheren: toewijzen activeren vernieuwen en distribueren via de centrale helpdesk.
  

Wat je naar de tafel brengt:

• 24 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
  
• Ervaring met het afhandelen van oproepen van Europese klanten.
  
• Kennis van werken met Microsofttools.
  
• Interesse in het leren van SAP en het op termijn doorgroeien naar L2ondersteuning.
  

Je zou in staat moeten zijn om:

• Effectief communiceren in zowel Nederlands als Engels.
  
• Taken prioriteren en effici nt tijd beheren.
  
• Snel aanpassen aan nieuwe tools en technologie n.
  
• Samenwerken met verschillende teams om effici nte oproepafhandeling en klanttevredenheid te waarborgen.
  

Wat wij bieden:

• Een samenwerkingsgerichte en innovatieve werkomgeving die creativiteit aanmoedigt en
  
• professionele groei ondersteunt.
  
• Kansen om cuttingedge technologische oplossingen te leiden en implementeren in een robuuste
  
• omgeving.
  
• Concurrerende beloning en voordelen met kansen voor loopbaanontwikkeling en continu leren.
  
• Een dynamische teamomgeving waar jouw vaardigheden en expertise worden gewaardeerd en waar
  
• je een belangrijke impact kunt hebben op onze technologische koers.
  

Over ons: STAFIDE, een wereldwijd TechTalent-adviesbureau dat zich toelegt op het verbinden van bedrijven met uitzonderlijke technische professionals. Met onze diepgaande branchekennis en expertise in het vinden van niche technische vaardigheden, stroomlijnen we het wervingsproces voor bedrijven over de hele wereld. Onze missie is om organisaties in staat te stellen hun digitale transformatiedoelen te bereiken door eersteklas tech talent en uitgebreide wervingsoplossingen te bieden. Wij zetten ons in om de verwachtingen van onze klanten en kandidaten te overtreffen, en zorgen voor toegang tot een uitgebreid netwerk van tech talent en kansen over de hele wereld. Als SAP L1 Supplier Desk Support Specialist, zul je: Het aannemen, registreren en prioriteren van oproepen, voornamelijk via functionele e-mail en telefoon, af en toe via IT-Service Now Vanilla. Oproepen binnen de controle van de leverancier oplossen en afsluiten. Oproepen doorsturen naar andere diensten/helpdesks en alle oproepen regelmatig monitoren en bijwerken. Standaard wijzigingen uitvoeren. Leveranciersaccounts beheren, inclusief het aanmaken en wijzigen van accounts en leveranciersaccounts. RSA-tokens beheren: toewijzen, activeren, vernieuwen en distribueren via de centrale helpdesk. Wat je naar de tafel brengt: 2-4 jaar ervaring in een vergelijkbare rol. Ervaring met het afhandelen van oproepen van Europese klanten. Kennis van werken met Microsoft-tools. Interesse in het leren van SAP en het op termijn doorgroeien naar L2-ondersteuning. Je zou in staat moeten zijn om: Effectief communiceren in zowel Nederlands als Engels. Taken prioriteren en effici nt tijd beheren. Snel aanpassen aan nieuwe tools en technologie n. Samenwerken met verschillende teams om effici nte oproepafhandeling en klanttevredenheid te waarborgen. Wat wij bieden: Een samenwerkingsgerichte en innovatieve werkomgeving die creativiteit aanmoedigt en professionele groei ondersteunt. Kansen om cutting-edge technologische oplossingen te leiden en implementeren in een robuuste omgeving. Concurrerende beloning en voordelen, met kansen voor loopbaanontwikkeling en continu leren. Een dynamische teamomgeving waar jouw vaardigheden en expertise worden gewaardeerd en waar je een belangrijke impact kunt hebben op onze technologische koers.