Technicien Technicienne informatique senior Chantier

Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branch de premier plan qui g n re une gamme compl te de produits et services la fine pointe des tendances pour r pondre aux besoins. L quipe forg e d une trentaine de sp cialistes s active dans un souci de s curit de qualit du service la client le d efficience de fiabilit et d volution.

Gestion du parc informatique r solution de probl mes l aide de solutions technologiques innovatrices optimisation des projets mod lisation des donn es du b timent et des infrastructures soutien au d veloppement les professionnels du service se connectent aux meilleurs outils afin que chaque initiative soit un succ s.

RESPONSABILIT S

Relevant du Directeur adjoint aux Services TI Projets le(la) Technicien(ne) informatique senior aura les responsabilit s suivantes:

• Offrir un soutien technique aux usagers interne et aux partenaires d affaires;
  
• Diagnostiquer analyser documenter investiguer et/ou r soudre les probl mes de fa on autonome;
  
• Assurer le bon fonctionnement des postes des gens d di es au projet PIO (un parc avoisinant les 300 postes localement);
  
• Installation de diff rents logiciels selon les requis du projet et du partenaire;
  
• Assurer le support de l environnement Office 365 et offrir un accompagnement technologique afin d en promouvoir l utilisation optimale;
  
• Assurer le support des salles visioconf rence de type Surface Hub Teams avec le partenaire.
  

Requirements

EXIGENCES

• D tenir un DEC en informatique ou exp riences pertinentes;
  
• D tenir 5 ans d exp rience dans des fonctions similaires;
  
• Connaissances des produits Apple MDM & DEP:
  
• Bonne connaissance de l anglais (oral et crit);
  
• Exp rience dans l environnement Office 365;
  
• Connaissance de l environnement Intune pour la pr paration des images postes et des forfaits de d ploiement;
  
• Connaissance ITSM et certification ITIL (Atout).
  

PROFIL RECHERCH

• Orient vers le service client;
  
• D brouillardise autonomie;
  
• Facilit d apprentissage;
  
• Gestion du stress.
  

Benefits

CONDITIONS PROPOS ES PAR L QUIPE EBC

• 4 semaines de vacances annuelles;
  
• T l travail offert conciliant travail et vie familiale (3 jours par semaine en t l travail 2 au bureau);
  
• Programme complet d assurances collectives modulaire d s l entr e en poste;
  
• REER collectif avec cotisation de l employeur dans un R gime de participation diff r e aux b n fices (RPDB);
  
• Acc s un m decin virtuel instantan ment (t l m decine) 24h/24;
  
• Programmes de formation et de perfectionnement;
  
• Programme d aide aux employ s;
  
• Club social et comit sant mieux tre actifs;
  
• Environnement diversifi innovant et stimulant;
  
• Entreprise b tie sur des valeurs de respect d int grit et de travail bien fait;
  
• Firme reconnue au palmar s des Soci t s les mieux g r es au Canada.