وظائف في Vp Customer Experience في جدة

الأدوار والمسؤوليات 1. قيادة الفريق الإشراف على فريق خدمات الضيوف وقيادته، وتقديم التوجيه والتدريب والدعم لضمان مستويات عالية من الخدمة. إجراء اجتماعات فريق منتظمة للتواصل بشأن الأهداف والتحديثات وتوقعات الأداء. تعزيز بيئة عمل إيجابية تشجع على العمل الجماعي والتعاون. 2. إدارة علاقات المزيد...

فهم عميق لاحتياجات وتوقعات العملاء. القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجيات تحسين تجربة العملاء. مهارات تحليلية قوية لفهم البيانات والتقارير المتعلقة بتجربة العملاء. القدرة على التفاعل الفعال مع الفرق المختلفة داخل المؤسسة. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التأثير والإقناع. المزيد...

فهم عميق لتجربة العملاء ومبادئ الخدمة. القدرة على تحليل تفاصيل تجربة العميل وتحديد نقاط التحسين. القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء. مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وفرق العمل الداخلية. القدرة على قياس وتقييم أداء تجربة العملاء وتطوير تقارير المتابعة المزيد...

تطوير المنتج: قيادة تصور وتصميم وتطوير منتجات السيارات الجديدة. قيادة الفريق: بناء وتوجيه فريق عالمي من مهندسي السيارات. الابتكار: تعزيز ثقافة الابتكار ومواكبة أحدث تقنيات السيارات ودمجها في المنتجات. تعاون أصحاب المصلحة: العمل بشكل وثيق مع فرق الإنتاج والمبيعات والتسويق لضمان تلبية المزيد...

Information & istance: Provide accurate information about hotel services, local attractions, and amenities to enhance the guest experience. Problem Solving: Address and resolve guest concerns and complaints promptly and professionally, ensuring guest satisfaction. Reservations المزيد...

Supervision: Lead and supervise the guest services team, ensuring high standards of service and guest interaction. Training: Conduct training sessions for new hires and ongoing development for existing staff, focusing on customer service excellence. Guest Interaction: Address gues المزيد...

مهارات مالية قوية وفهم عميق لمفاهيم المحاسبة. القدرة على إدارة سجلات العملاء وإعداد التقارير المالية ذات الصلة. معرفة ببرامج المحاسبة المختلفة. مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع الائن وحل مشاكلهم المالية. القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق مع أقسام أخرى. المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأعمال، علوم الحاسوب، أو أي تخصص ذي علاقة. فهم عميق لأنظمة رعاية العملاء والتقنيات المستخدمة فيها، مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي. مهارات تحليلية متقدمة لفهم احتياجات العمل المزيد...

خدمة العملاء: القدرة على التعامل بفعالية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم. إدارة الشحنات: معرفة بإجراءات تسليم الشحنات ومراقبة عملية تسليم الطلبات. حل المشكلات: القدرة على معالجة المشكلات والشكاوى المتعلقة بالتسليم بشكل سريع وفعّال. التواصل الجيد: القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء المزيد...

تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم والتأكد من تحقيقهم لأهداف أعمالهم باستخدام منصة الشركة. معالجة مخاوف العملاء والتأكد من حل المشكلات في الوقت المناسب، بهدف تحقيق رضا العملاء. مراقبة وتحليل استخدام العميل للمنتج لتقديم رؤى وتوصيات. تعاون مع فريق المبيعات لضمان المزيد...

القدرة على إدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء. معرفة واسعة بمنتجات الشركة أو الخدمات وعملياتها. القدرة على حل المشكلات والتعامل مع العملاء الصعبين. مهارات الاتصال الفعّال والقدرة على توجيه وتدريب فريق العمل. المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. التفاعل مع العملاء والدعم الرد على الاستفسارات: الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو شخصيًا، وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات. التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة هادئة وفعالة المزيد...

مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم. التحليل والتقييم: القدرة على تحليل تجربة العميل وتقييم رضاهم. الحلول الإبداعية: القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء. التفاعل القوي: القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والفرق الداخلية. الت المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بلطف واحترافية. القدرة على حل المشاكل والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية. المرونة والقدرة على التعامل مع مواقف صعبة. القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وفي بيئة عمل ديناميكية. مهارات التعلم السريع والتكيف مع أنظمة وإجراءات الشرك المزيد...

مهارات تواصل قوية للتعامل مع العملاء وبناء علاقات إيجابية. القدرة على إدارة وتطوير حسابات العملاء لضمان رضاهم وولائهم. مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات والمشاكل بفعالية. القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية. إجادة استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج الحاسوب. فهم ج المزيد...

المؤهلات التعليمية والمهنية: درجة البكالوريوس في المالية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. الخبرة في إدارة الائتمان أو الخدمات المالية تُعد ميزة إضافية. المهارات الفنية: معرفة عميقة بسياسات وإجراءات منح الائتمان. القدرة على تقديم تحليلات مالية دقيقة وتقارير عن ح المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وفعالية. القدرة على فهم وتلبية احتياجات ومتطلبات العملاء. المرونة والقدرة على التكيف مع مختلف أنواع الشخصيات. مهارات استماع فعالة والقدرة على حل المشكلات بشكل مباشر. القدرة على العمل في فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لحل م المزيد...

التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير وتنفيذ خارطة طريق شاملة للأعضاء قم بمواءمة خريطة طريق الأعضاء مع أهداف العمل الأساسية لدفع النمو والمشاركة تحديد الأعضاء وتقسيمهم باستخدام معايير محددة لتخصيص البرامج وتحسينها تنفيذ الاستعدادات المستهدفة لكل جزء لتعزيز فعالية الصالة المزيد...

التعليم: شهادة البكالوريوس في الهندسة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. يفضل أن تكون هناك درجة أعلى مثل الماجستير في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات. المهارات اللغوية: إجادة اللغة المحلية، وقد تكون هناك حاجة لإجادة لغة إنجليزية لفهم التقارير والتواصل الدولي إن لزم الأمر. ا المزيد...

مهارات الاتصال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء. الاستجابة السريعة: القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وسرعة. الحلول الإبداعية: القدرة على تقديم حلول مبتكرة لمشاكل العملاء. الصبر والتحمل: القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين بلطف واحترافية. التعلم السري المزيد...