وظائف في المكتب الأمامي لخدمة العملاء في المدينة المنورة

Job PurposeThis position is responsible for the supervision and management of the overall Front Office operations by ensuring that all sections of Front Offices service standards delivery are maintained in accordance to the Hotels strategic plan and standard.Primary Responsibilities F المزيد...

مهارات التواصل: إجادة التواصل الشفهي والكتابي بفعالية مع الزملاء والعملاء. مهارات خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة والتعامل مع شكاوى العملاء بفعالية. مهارات التنظيم: القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بكفاءة. إجادة استخدام الحاسب الآلي: مهارات متقدمة في استخدام المزيد...

مهارات تواصل ممتازة مع العملاء والزملاء. مهارات تنظيمية قوية لإدارة العمليات اليومية بكفاءة. إجادة استخدام برامج الحاسوب وأنظمة إدارة المكاتب. القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية. الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة. القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الإيق المزيد...

مهارات إدارية قوية: القدرة على تنظيم وإدارة مكتب الأمامي بكفاءة. التنسيق والترتيب: القدرة على تنسيق الاجتماعات والجداول الزمنية بفعالية. المعرفة بالأنظمة والإجراءات: فهم جيد للأنظمة والإجراءات الإدارية والمالية. مهارات الاتصال الفعال: القدرة على التواصل مع الزملاء والعملاء بلباقة المزيد...

مهارات القيادة: القدرة على توجيه وإدارة فريق المكتب الأمامي خلال نوبات الليل. خدمة العملاء: مهارات ممتازة في التعامل مع الضيوف وحل المشكلات بفعالية. القدرة على حل المشكلات: التعامل مع القضايا الطارئة والطارئة بسرعة وكفاءة. التنظيم: القدرة على تنظيم وإدارة العمليات اليومية في المك المزيد...

مهارات تواصل قوية للترحيب بالضيوف وتلبية احتياجاتهم. قدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات. مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد والحجوزات بفعالية. الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة دقيقة وفعّالة. قدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بمرونة. إجادة استخدام أنظم المزيد...

مهارات التواصل: إجادة التواصل الشفهي والكتابي مع العملاء والزملاء. مهارات خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة واستقبال الزبائن بترحيب وحفاوة. مظهر مهني: الحفاظ على مظهر مهني ومناسب لمكان العمل. مهارات التنظيم: القدرة على تنظيم المواعيد وإدارة الجدول الزمني بكفاءة. إ المزيد...

الجنسية: سعودي. مهارات التواصل: إجادة التواصل الشفهي والكتابي بفعالية. خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة واستقبال الزوار بترحيب. إجادة استخدام الحاسب الآلي: مهارات في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة الحجز. المظهر المهني: الحفاظ على مظهر احترافي ونظيف. القدر المزيد...

مهارات التواصل: إجادة التواصل الشفهي والكتابي مع الزبائن والزملاء. خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجات الزبائن. المظهر المهني: الحفاظ على مظهر احترافي ونظيف. إجادة استخدام الحاسب الآلي: مهارات في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة الحجز. الاهتمام المزيد...

مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية. مهارات تنظيمية: القدرة على إدارة الوقت وترتيب المهام بشكل فعال. إجادة استخدام الحاسوب: المعرفة الأساسية ببرامج المكاتب مثل Microsoft Office. اللباقة والمظهر الجيد: الحفاظ على مظهر محترف ولائق. القدرة على العمل المزيد...

الجنسية: سعودية. مهارات التواصل: إجادة التواصل الشفهي والكتابي بفعالية. خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة واستقبال الزوار بترحيب. المظهر المهني: الحفاظ على مظهر احترافي في جميع الأوقات. إجادة استخدام الحاسب الآلي: مهارات في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس والبريد ا المزيد...

مهارات التواصل: إجادة التواصل الشفهي والكتابي. مهارات التنظيم: القدرة على تنظيم الوقت والمهام بفعالية. إجادة استخدام الحاسب الآلي: مهارات متقدمة في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، PowerPoint) والبريد الإلكتروني. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع مهام المزيد...

Manage and supervise all tasks of his/her staff to ensure guests receive prompt cordial attention and personal recognitionAssist the Front Office Manager in all aspects of his/her dutiesEnsure repeat guests and other VIPs receive special attention and recognitionControl room availabil المزيد...

Manage and supervise all tasks of his/her staff to ensure guests receive prompt cordial attention and personal recognitionAssist the Front Office Manager in all aspects of his/her dutiesEnsure repeat guests and other VIPs receive special attention and recognitionControl room availabil المزيد...

Perform anticipatory high level services. Work with operation departments to ensure of guests memorable encounters and ensure that VIPs and ALL members receive special recognition and service.Keep active presence in the lobby to keep smooth operations by assisting guests and المزيد...

Handle enquiries for bookings vi phone during the shift communicate immediately and provide a reply or confirmation within a reasonable timeframe (24 hours) following hotel reservations policy.Answer all calls promptly within 3 rings using specified greeting for hotel in a courte المزيد...

Handle enquiries for bookings vi phone during the shift communicate immediately and provide a reply or confirmation within a reasonable timeframe (24 hours) following hotel reservations policy.Answer all calls promptly within 3 rings using specified greeting for hotel in a courte المزيد...

مهارات اتصال وتواصل ممتازة. القدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب احترافي. قدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة. مهارات استخدام أنظمة الحجز والبرامج المكتبية. القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات. مظهر لائق وحسن السلوك. المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. إدارة علاقات الضيوف: العمل كنقطة اتصال أساسية للضيوف، ومعالجة الاستفسارات والطلبات والشكاوى في الوقت المناسب وبطريقة احترافية. بناء علاقات إيجابية والحفاظ عليها مع الضيوف لضمان جو ترحيبي. 2. قيادة الفريق: الإشراف على موظفي الخط الأمامي وتدريبهم، بما في ذلك المزيد...

Prepare for daily arrivals in terms of room allocation check traces for any special requests of guests. Register and process check in for all arrivals. Update and check guest information into the computer after a complete check in. Accountable for cashiering duties fore المزيد...