مدير تكنولوجيا المعلومات

الأدوار والمسؤوليات

مواكبة جميع الأنظمة والتكنولوجيا المعتمدة بما في ذلك أنظمة وأجهزة الكمبيوتر بما في ذلك تقنية شبكة الكمبيوتر المحلية PC LAN أنظمة تشغيل البرامج والمرافق أنظمة إدارة الممتلكات في المكتب الأمامي وحسابات القبض واجهات من وإلى أنظمة إدارة الممتلكات في المكتب الأمامي وأنظمة أخرى أنظمة المحاسبة في المكتب الخلفي منتجات أتمتة المكاتب القائمة على الكمبيوتر الشخصي والشبكة المحلية برامج وأدوات الاتصال للبريد الإلكتروني الداخلي والخارجي / الفاكس / الماسح الضوئي أنظمة نقاط البيع البريد الصوتي للضيوف والإدارة محاسبة المكالمات الكابلات أنظمة إدارة المحور / التبديل مساعدة ودعم نظام الكمبيوتر لقفل الباب الإلكتروني حماية الكمبيوتر من الفيروسات أمن تكنولوجيا المعلومات في الفندق وجدران الحماية الحفاظ على قائمة محدثة لجميع أجهزة الكمبيوتر والبرامج في الفندق مراقبة أداء الأنظمة والحفاظ على سجل الأداء فهم جميع المعايير والميزات والوظائف المخصصة لنظام مكتب الاستقبال في الفندق التأكد من اكتمال جميع عمليات حفظ وسائط الكمبيوتر والنسخ الاحتياطي وتوثيقها وتخزينها وفقًا للمواصفات الحفاظ على معايير الأمان المادية والبيانات التي لا تقبل المساومة التحكم في أمان غرفة الكمبيوتر والتأكد من أن حماية غرفة الكمبيوتر من الحرائق والتحكم في درجة الحرارة ومتطلبات الطاقة تلبي مواصفات الأمان كما موصوف في نظام الأمان
إدارة جميع معرفات المستخدم وكلمات المرور وأدوات النظام الأكثر حساسية، وتأمين جميع الموارد الحساسة والمكتبات الهامة تحت إشراف مدير/قائد تكنولوجيا المعلومات
الحفاظ على الوثائق الفنية ووثائق المستخدم وتقارير الأنظمة والنشرات الإخبارية والإعلانات بطريقة أنيقة ومنظمة وآمنة
متابعة النقاط البارزة من أحدث تدقيق لتكنولوجيا المعلومات في فندقه/فندقها تحت إشراف مدير/قائد تكنولوجيا المعلومات
إخطار رؤساء الأقسام بشأن المشكلات الحالية المتعلقة بالكمبيوتر والإصدارات الجديدة واتجاهات نظم المعلومات الإدارية والفيروسات وما إلى ذلك.
إدارة تقارير التكوين وملفات البرامج وملفات البيانات على نظام(أنظمة) الكمبيوتر لضمان أقصى قدر من كفاءة التشغيل
تدريب الموظفين لتمكينهم من تحمل المسؤولية أثناء غياب زملاء تكنولوجيا المعلومات كن جهة الاتصال الأساسية مع جميع البائعين الخارجيين المرتبطين بالكمبيوتر
تثبيت واختبار تغييرات البرنامج المعتمدة من الشركة على نظام(أنظمة) الكمبيوتر بالفندق
تقديم التوصيات ودفع النتائج لضمان أن الفندق لديه خريطة طريق تكنولوجية مناسبة لتلبية الاحتياجات قصيرة وطويلة الأجل
التأكد من أن جميع أعمال الصيانة الروتينية للفندق لمعدات تكنولوجيا المعلومات تتوافق مع السياسات والمعايير
إجراء وتنسيق التدريب السنوي على PCI وأمن بطاقات الائتمان/البيانات لموظفي الفندق بناءً على معايير أمن المعلومات
التأكد من أن جميع سياسات الفندق وأمن المعلومات تتوافق مع المعايير
التحقيق في مشاكل البرامج والإبلاغ عنها للبائع أو لمركز الدعم
تحديد الزملاء لتدريب المستخدم على الأنظمة
تنسيق شراء تطبيقات البرامج أو التحسينات لتلبية احتياجات الفندق المحددة فقط إذا لم تكن هذه التطبيقات مغطاة بالمعايير الحالية
تقديم تقرير تقدم شهري مكتوب إلى المدير العام ومدير التمويل ودعم الأعمال ورئيس تكنولوجيا المعلومات بالمنطقة
إنشاء المستندات واختبارها وتوصيل إجراءات الطوارئ المناسبة للتعافي من الكوارث التي يجب اتباعها عندما تكون أنظمة الكمبيوتر بالفندق غير صالحة للعمل
ضمان تكييف الحلول القابلة للتطبيق واستخدامها لخطة التعافي من الكوارث بالفندق واستمرارية الأعمال
اختيار موردي البرامج/الأجهزة المناسبين للفندق
التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية جميع العناصر المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات لمتطلبات التدقيق المختلفة
التأكد من أن جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات بالفندق تخضع لعقد صيانة مناسب ولديها فحص صحي روتيني وجدول إصلاح
تقييم وتقييم دورة حياة جميع الحلول والأصول المتعلقة بالتكنولوجيا وتقديم المشورة الكافية لتحديث الأجهزة/البرامج. التأكد من تكوين جميع الإعدادات اللازمة بشكل صحيح على أنظمة الحوسبة والأجهزة والخوادم.
إجراء فحص روتيني لجرد البرامج/الأجهزة والإبلاغ عن الحالة إلى فريق إدارة الفندق

فحص أداء الشبكة وإعادة تصميم الشبكة إذا لزم الأمر لتلبية احتياجات تشغيل الفندق

اتخاذ تدابير وقائية للتنبؤ بمشكلات أداء النظام المحتملة وتحديدها وتحليلها

التأكد من تحديث جميع الكابلات ومخططات الشبكة وخطط التشغيل الخاصة بالإدارة

التأكد من حصول إدارة الفندق على ميزانية دقيقة للأصول الثابتة وميزانية تشغيل الأقسام

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

المساعدة في التخطيط لاحتياجات التوظيف المستقبلية

المساعدة في التوظيف بما يتماشى مع إرشادات الشركة

إعداد برنامج تعريفي مفصل لأعضاء الفريق الجدد

المساعدة في الحفاظ على مجموعة شاملة وحالية ومركزة على الضيوف من معايير وإجراءات الأقسام والإشراف على تنفيذها

التأكد من إجراء تحليل احتياجات التدريب لفريق تكنولوجيا المعلومات وتصميم برامج التدريب وتنفيذها لتلبية الاحتياجات

توفير المدخلات لمناقشات الاختبار وتقييم الأداء الرسمي بما يتماشى مع إرشادات الشركة

تدريب الموظفين وإرشادهم وتأديبهم، وتقديم ملاحظات بناءة لتحسين الأداء

التواصل مع الفريق والحفاظ على علاقات جيدة

موازنة عبء عمل الفريق لضمان إدارة موارد القسم بشكل فعال

ما نحتاجه منك

شهادة جامعية أو شهادة مهنية في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة

خبرة 4 سنوات في مجال إعداد الكمبيوتر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

معرفة عملية بالشبكات وأنظمة التشغيل وقواعد البيانات

مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية

معرفة بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع PCI DSS

مهارات اتصال رائعة

لاعب فريق، استباقي، مسؤول، مجتهد وقادر على العمل تحت الضغط