وظائف في Customer Service Management في الرياض

بصفتك مديرًا أول لإدارة عمليات الأعمال، فإن دورك هو الإشراف على تطوير وتنفيذ وتحسين العمليات التجارية في جميع أنحاء المنظمة. تقديم التقارير إلى المسؤول التنفيذي المناسب، سوف تركز على تعزيز الكفاءة والإنتاجية مع المواءمة مع الأهداف الاستراتيجية. ستقود فريقًا من المتخصصين، وستعمل مع ال المزيد...

سيدعم مدير العقود الرئيسية مدير المشروع والمدير التجاري لتسهيل الإدارة والإدارة الفعالة لاتفاقية العقد الرئيسي بين العميل وشركة Bechtel. يقدم المنصب تقاريره من الناحية التشغيلية إلى المدير التجاري ووظيفيًا إلى مدير GBU للعقود الرئيسية. تشمل الواجبات والمسؤوليات تنفيذ برنامج إدارة الع المزيد...

العمل كنقطة اتصال رئيسية لـ e-CENS لعملاء السوق المتوسطة والمؤسسات وأعضاء فريقهم. ساعد فريق المبيعات في المحادثات الفنية / الإستراتيجية مع العملاء المحتملين. مراقبة استخدام العميل بشكل نشط وتحديد الفرص لبيع منتجات وخدمات إضافية. استكشاف مشكلات العميل وإصلاحها وحلها وتقديم حلول استباق المزيد...

المهام الوظيفية: إدارة حسابات العملاء الرئيسية وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة. متابعة طلبات العملاء وتلبية احتياجاتهم وفقًا للمعايير المتفق عليها. التنسيق بين الفرق الداخلية والعملاء لحل المشكلات وتقديم الحلول. تقديم تقارير دورية حول حالة الحسابات والأداء للعملاء. تطوي المزيد...

المهارات القيادية: القدرة على قيادة وتوجيه فرق العمل المختلفة لضمان تقديم تجربة ممتازة للعملاء. فهم عميق لتجربة العملاء: القدرة على تحليل رحلة العميل وتحسين نقاط الاتصال لضمان رضا العملاء وتعزيز ولائهم. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وأصحاب المصلحة المزيد...

توفير دعم عالي الجودة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتذاكر المساعدة لأي طلبات واردة للعملاء. التواصل مع موظفي المختبر والأطباء للحصول على المعلومات اللازمة فيما يتعلق بالعينات التي تتم معالجتها بواسطة Karius وتقديم تحديثات الحالة. الاتصال بفريق الشؤون الطبية للتصعيد فيما يتعلق بنت المزيد...

نحن مستقرون. لقد جمعنا 35 مليون دولار ولدينا سنوات من المدرج. نحن نعمل عن بُعد أولاً ولدينا أكثر من 10 سنوات من الخبرة في قيادة الفرق الموزعة في Elastic. يتم توزيع فريقنا في جميع أنحاء العالم، وخاصة في أوروبا والساحل الشرقي للولايات المتحدة الأمريكية. كن جزءًا من ثقافة صحية، ثقافة المزيد...

جمع وتحليل تعليقات العملاء من مصادر مختلفة باستخدام منصة Medallia قم بإنشاء التقارير ولوحات المعلومات التي تصور بيانات واتجاهات تعليقات العملاء تقديم رؤى وتوصيات لتحسين رضا العملاء وولائهم دعم فريق CX المركزي وأبطال CX في تنفيذ مشاريع ومبادرات تجربة العملاء مراقبة وتتبع مقاييس تجربة المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة. المعرفة بخدمة العملاء: فهم عميق لمبادئ خدمة العملاء وكيفية تقديم خدمة عملاء ممتازة. المهارات القيادية: القدرة على قيادة فريق الخدمة العملاء وتحفيزهم لتحقيق أهداف الخدمة والرضا العملاء. ا المزيد...

فرصة للانضمام إلى شركة ناشئة في مجال تكنولوجيا المناخ في مرحلة مبكرة ذات تطلعات عالمية. تعويض تنافسي، بما في ذلك برنامج خيارات الموظف الجذاب. PTO غير محدود وجدول عمل مرن. راتب لإعداد المكتب المنزلي ومساحة العمل المشترك. المزيد...

بصفتك أحد كبار محللي المعرفة (SKA) ضمن فريق المعرفة في المملكة العربية السعودية، ستعمل ضمن فريق عالمي متنامٍ، مع التركيز بشكل أساسي على منطقة الشرق الأوسط وعملائها، وتوفير الخبرة والرؤى البحثية للمستهلكين أثناء العمل جنبًا إلى جنب مع فرق الحالة والمقترحات من أجل توفير أصول المعرفة وا المزيد...

✔️ 24 يوم إجازة في السنة؛ ✔️ إجازة مرضية مدفوعة الأجر؛ ✔️ موقع ومرافق مكتبية جذابة؛ ✔️ تأمين صحي خاص؛ ✔️ وجبات الإفطار والغداء في المكتب (مدفوعة جزئيًا من قبل الشركة)؛ ✔️ دروس اللغة (مدفوعة جزئيًا من قبل الشركة)؛ ✔️ النادي الاجتماعي للشركة؛ ✔️ هدايا أعياد الميلاد، الزفاف، وحديثي الول المزيد...

Handle incoming customer inquiries and provide accurate and timely responses.Provide exceptional customer service by actively listening to customers needs and concerns and taking appropriate actions to resolve them.Build and maintain strong customer relationships through positive comm المزيد...

مؤهل تعليمي في مجال إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة. فهم عميق لمبادئ خدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء. مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة. القدرة على بناء وصيانة علاقات قوية مع العملاء. مهارات اتصال ممتازة للتفاعل مع العملاء بفعالية. القدرة عل المزيد...

يستجيب لطلبات أو استفسارات العملاء فيما يتعلق بالمبيعات وبنود المشروع وقضاياه. يحل المشكلات المعقدة إلى حد ما أو يحيلها إلى الموظفين المحترفين / الإداريين تحت إشراف الموظفين الفنيين والإداريين، يقوم بتدريب ومندوبين ومراجعة عمل موظفي الدعم من المستوى الأدنى. يشارك في فرق داخلية للبح المزيد...

1. المشاركة المجتمعية والتنمية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز المشاركة المجتمعية. تعزيز العلاقات مع أفراد المجتمع والمتطوعين وأصحاب المصلحة. تنظيم والإشراف على الفعاليات المجتمعية وورش العمل والأنشطة. 2. إدارة البرنامج: تصميم وتنفيذ وتقييم البرامج والمبادرات المجتمعية. التأكد من المزيد...

يساعد في تنسيق وجدولة تسليم الأجزاء في الوقت المحدد باتباع الجداول والإجراءات المحددة. يساعد في عمليات التدقيق والأشكال الأخرى لتحليل المعلومات من مصادر متعددة لتحديد الدقة المتعلقة بجداول التسليم ومستويات المخزون والمتطلبات وما إلى ذلك. يساعد في التوفيق بين التناقضات في المعلومات لت المزيد...

دعم العمل ومواءمته بشكل فعال مع الأهداف والضرورات الإستراتيجية للعملاء، وتعزيز مهمة العميل ورؤيته بحماس. التنسيق والتعاون مع أقل البلدان نمواً والمهندسين المعماريين والمهندسين وMC والمقاولين وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان تلبية متطلبات المشروع. التفاعل والمشاركة بشكل فعال في عملية التص المزيد...

معالجة الطلبات والمرتجعات والمبالغ المستردة بدقة ووفقًا لسياسات وإجراءات الشركة. الاحتفاظ بسجلات شاملة ودقيقة لتفاعلات العملاء ومعاملاتهم في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتصعيد المشكلات المعقدة وضمان حلها في الوقت المناسب. تحديد فرص تحسين ا المزيد...

المؤهلات الأكاديمية: شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. شهادات إضافية في إدارة علاقات العملاء أو حلول التكنولوجيا قد تكون مفيدة. المهارات الشخصية: مهارات قيادة قوية وقدرة على إدارة فرق العمل. مهارات اتصال ممتازة، شفوية وكتاب المزيد...